Acil Kozmetik Siparişi Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı Ve Bilgilendirme Yok

09.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar süre sonunda en azından siparişin hazırlanmış olmasını beklerdim.

Pr35188959 numaralı siparişimde yer alan kozmetik ürünlerin acil ihtiyacım olmasına rağmen, süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.