to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Transfer Aşamasında Kilitlenmesi Ve Takip Bilgisi Alınamaması
Gratis’in online mağazasından 1 Ağustos’ta Van AVM mağazasından teslim almak üzere pr34918072 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdiğim ilk günden beri uygulamada “kargoya verildi / transfer aşamasında” olarak görünüyor ancak ne bir SMS aldım ne de kargo takibi yapabildiğim bir link veya kod tarafıma iletildi.
Uygulamada hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargoya gerçekten verilip verilmediğinden şüphe duyuyorum, çünkü kargoya verilmiş olsa en azından takip edebileceğim bir SMS ya da bilgi almam gerekirdi.
Siparişimin acilen temin edilerek Van AVM mağazasına ulaştırılmasını ve kargo / transfer sürecini takip edebileceğim şekilde tarafıma kısa SMS veya bilgilendirme linki gönderilmesini istiyorum. Ayrıca uygulamada hâlâ transfer aşamasında görünmesine rağmen teslimatın yapılmamasıyla ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Lütfen siparişimi artık ulaştırın
Mail göndermediniz bilgi de vermediniz kargoda diyorsunuz ama kargo takibi bile yapamıyorum
