to read complaints and reviews, or file yours.10 Ekim Cumartesi günü saat 20.37–20.38 sularında Ankara Pursaklar Caddesi’indeki Gratis mağazanızda yaşadığım olayı ve ...çalışan tutumundan duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Aynı gün sabah saatlerinde mağazanızdan bir argan yağı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için akşam mağazaya giderek ia
10.10.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Eskişehir Cassaba Modern Gratis şubesine alışveriş için girdik. Bir ürünle ilg...ili olarak çalışan K**** hanıma soru sorduk, ancak bizi geçiştirerek net bir şekilde yardımcı olmadı. Bunun üzerine ilgili reyonuna gidip ürünü kendimiz aradık, bulamayınca tekrar
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
10 Ekim Cumartesi günü saat 11.30 civarında Siirt Bahçelievler Mahallesi, H...z. Fakirullah Caddesi’ndeki Gratis mağazasında yaşadığım olay nedeniyle şik
10.10.2026 tarihinde saat 16:57 civarında Erasta AVM’deki Gratis mağazanızda, Z***** isimli çalışanınızın son derece say...gısız davranışıyla karşılaştım. Erkek arkadaşımla her zamanki gibi ayrı ayrı ödeme yapıp aynı numarayı kullandırmak istediğimizde, bir anda bana bağırarak bunun yasak olduğunu söyl
Gratis Doğubayazıt şubesinden hediye olarak bir adet kolye aldım. Kolyeyi hediye ettiğim kişi beğenmeyince iade etmek is...tedim. Mağazaya gittiğimde, çalışanlar “Biz iade alamayız, beğenmiş almışsınız, almasaydınız, takılarda iade yok” diyerek iademi kabul etmediler. Daha sonra Gratis çağrı merkezini
09.10.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Konya Selçuklu Bosna Hersek Kıvılcım AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım say...gısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Kasada sıramın gelmesini bekliyordum, sıra bana geldiğinde kasiyer arkadaş sıranın bana gelmesine rağmen başka bir müşteriyi ald
9 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 civarında sık sık alışveriş yaptığım İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Gratis şubes...ine arkadaşlarımla birlikte gittim. Mağazada makyaj reyonunda, çantamın kopan kulpunu düzeltmeye çalışırken ne yaptığımız aslında çok bariz bir şekilde görülebilecek durumdaydı. T
Gratis’in yaptığı indirim kampanyası sırasında Braun marka IPL lazer epilasyon aletiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. ...Normalde yaklaşık 20.000 TL olan bu ürün, tüm ürünlerde yüzde 50 indirim kampanyası varken 10.000 TL’ye düşmesi gerekirken, mağazaya gittiğimizde ürünün ellerinde olmasına rağmen s
26.06.2026 tarihinde saat 13.20’de Kuşadası ismet i̇nönü Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, ödemesini... kredi kartıyla yaptığım sheglam marka ürünü hiç teslim almadığım halde ücretini ödemek zorunda kaldım. Ürünün tam adını hatırlamıyorum ancak kasadan geçtiği fiş üzerinden mağaza t
Yaklaşık bir ay önce Taşdelen’deki Gratis mağazasından Much More Than Body Warming Serum Slimming isimli ürünü satın ald...ım. Ürünü bugün, talimatına uygun olacak şekilde vücuduma uyguladım ancak sürer sürmez dayanılmayacak derecede yanma başladı, sürdüğüm bölgeler mor kırmızı hâle geldi ve cildimde b
Gaziantep Şahinbey Üniversite Caddesi’indeki Gratis mağazasına yaklaşık 3 h...aftadır gittiğim her seferde B**** isimli çalışanın itici ve rahatsız edici
07.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Rize Merkez Gratis şubesinde kasada sırada beklerken siyah saçlı, topuz şeklin...de saçı olan bir çalışanınızın müşteriye karşı son derece saygısız ve küçük düşürücü tavrına tanık oldum. Kasada işlem yapılan müşteriye, tutarın 800 küsur lira olduğu, numarası k
07.10.2026 tarihinde saat 17.21 civarında Adana Baraj Yolu’ndaki Gratis şubesinden iki adet Mary göz altı kremi almak iç...in alışveriş yaptım. Ürünü alırken mağaza sorumlusu yanıma gelerek, “Siz neden bu ürünü alıyorsunuz? ” şeklinde bir ifade kullandı. Bir müşteriye, aldığı ürünü neden aldığını sorgu
07.10.2026 tarihinde Gratis Maslak 1453 Caddesi şubesinden kapalı kutu bir rimel satın aldım. Toplamda 1.285 TL tutarınd...a alışveriş yaptım, bu alışveriş içinde rimelin fiyatı yaklaşık 250 TL idi. Ürünün ambalajını evde açtığımda, içinden çıkan maskaranın üzerinde mor Gratis “tester” etiketi olduğunu
05.10.2026 tarihinde Düzce Merkez DMall AVM’deki Gratis mağazasında arkadaşım için alışveriş yaparken son derece rahatsı...z edici bir durum yaşadım. Ev halimle, yalnızca ihtiyaçlarımı alıp çıkma niyetiyle mağazaya girdim. Makyaj ürünleri ve serum/kremlerin bulunduğu bölümde önce bir bayan çalışan gaye
"Teşekkürler ilgilenildi"
Bugün Tunceli Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Küçük çocuğum olduğu için eşimi, Gratis’in kend...i internet sayfasından ekran görüntülerini aldığım ürünleri almaya gönderdim. Özellikle Elseve krem mucizevi yağ, OGX şampuan ve L'Loreal retinol ürünlerini istedim. Mağazada ça
5 Ekim akşamı saat 21:00 civarında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis şubesine alışveriş için gittim. Rafta yer alan ürünl...erde, özellikle şampuanlarda yazan fiyatlarla kasada çıkan fiyatlar arasında yaklaşık yüzde elliye varan fark olduğunu gördüm. Rafta ürünün altında yazan fiyattan almak istediğimd
Bugün saat 17.00 civarında Kent Meydanı AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım sıra ve personel davranışı nedeniyle şikayet...çiyim. Mağazada kasa sırasında beklerken sıra iki koldan ilerliyordu ancak kasadaki personel tek sıradan müşteri alıyordu. Yanımdaki kişi benim önümden kasaya geçti, ben de sırada
Yaklaşık üç saat önce Bakırköy Gratis şubesinde Kore ürünü olan Tonny tonik alışverişi sırasında ciddi bir fiyat problem...i yaşadım. Reyonda ürünün etiketi 540 TL olarak görünüyordu, bu fiyat üzerinden indirimli olduğunu düşünerek kasaya gittim. Ancak kasada benden ürün için 1.800 TL talep edildi. Fi
28 Eylül saat 14:26 civarında Şanlıurfa Açık Su Caddesi üzerindeki Gratis mağazasına gittim. Mağazada Eklips erkek kişis...el bakım setinin fiyat etiketinde ürünün 169 TL’den 84,50 TL’ye düştüğü yazıyordu. Ürünü bu etiket fiyatından almak istediğimde, görevli bu fiyattan satamayacağını, ürünün gerçek f
Gratis'in Darıca'da istasyon caddesinde bulunan şubesinde görev yapan mağaza yöneticisi e**ydı galiba ismi müşteriler iç...inde elamanlara bağırması tehdit etmesine birkaç defa şahit oldum. Bu durum çalışanların motivasyonu aşağı çekiyor müşterileri de olumsuz etkiliyor. Mağaza içinde bağırıp çağırması
03.03.2026 tarihinde Maltepe Carrefour SA AVM zemin kat girişine yakın Gratis şubesinden yaklaşık 324 TL tutarında alışv...eriş yaptım. Ödememi yapıp çıkışa yöneldiğimde, kapıdan geçerken çalışanlardan biri üç kez alarmı çalıştırdı ve bizi adeta hırsızlıkla suçlayarak “arkadaşım üzerinizi arayacak” dey
"Müşteri hizmetlerinden kısa bir sürede arama aldım ilgilerine çok teşekkür ediyorum"
04.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Mersin Silifke Susanoğlu’ndaki Gratis şubesine gittim. Mağazada herhangi bir y...oğunluk olmamasına rağmen çalışanlardan hiçbiri benimle ilgilenmedi. Bir kadın çalışana ürünle ilgili soru sorduğumda ise son derece ters, saygısız ve ilgisiz bir tavırla yanıt ver
4.10.2026 tarihinde saat 14.00–14.30 civarında Ankara Mamak Abidinpaşa Caddesi’ndeki Gratis şubesinde, kasada görevli ol...duğunu öğrendiğim Ö*** Hanım’ın üslubundan ve tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada bulunan balonlardan bebeğim istediği için yerinden çıkarıp kendisine verdim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
