to read complaints and reviews, or file yours.18.07.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’deki Gratis mağazasından uzun süredir düzenli olarak kullandığım Green Therapy Mo...ka kahve saç boyasını dip boya yapmak için satın aldım. Saçım zaten bu renkte olduğu için her ay aynı boyayı alarak yalnızca dip boyası yapıyorum. Kutuyu açmadan önce içinden çıkan
11.08.2026 tarihinde saat 15.10 civarında İzmir İstinyePark Gratis mağazasında yaşadığım yanıltıcı fiyatlandırma ve reyo...n dizilimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Reyonda diş macunlarının bulunduğu bölümde, bir diş macunu alıp kasaya gittiğimde, ürüne ait olduğunu düşündüğüm etiket fiyatı
"Markanıza ve müşterilerinize olan hassasiyetinin için teşekkürler"
10 Ağustos günü saat 14.00–15.00 civarında Bitlis Tatvan’daki Gratis şubeni...ze gelin makyajı için alışveriş yapmaya gittik ve 10 bin TL’nin üzerinde ha
10.08.2026 tarihinde saat 21:20 civarında Sakarya Cadde 54 şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığım davranıştan dolayı ş...ikayetçiyim. Allık reyonunda daha önce açılmış olan bir allığa bakarken, mağaza personeli “o tester değil” diyerek ürünü sert bir şekilde elimden çekti. Ben ürünü benim açmadığımı,
Nevşehir’deki Gratis mağazasından yaklaşık iki hafta önce satın aldığım Ori...en erkek tüy dökücü ürünü dün kullandım ve hem işe yaramadı hem de vücudumu
02.08.2026 tarihinde saat 20.44 sularında İskenderun Çarşı Gratis mağazasından yaklaşık 176 TL ödeyerek göz çevresi krem...i satın aldım. Eve gelip ürünü kullanmak istediğimde, tüpün içinde neredeyse hiç ürün olmadığını, büyük oranda hava basıldığını fark ettim. Ürün dolum hatalı olduğu için beklediğim
Bugün saat 17.30 civarında Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasında reyon çalışanının tavrından dolayı ciddi anlamda rahats...ız oldum. Çalışan son derece ukala, burnu havada ve müşteriyi umursamayan bir şekilde davrandı. Sanki müşteriye hizmet etmek yerine lütfediyormuş gibi, kendini adeta mağazanın yöne
08.08.2026 tarihinde saat 17:59'da İstanbul Metroport AVM şubenizden yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli persone...lin tutumundan rahatsız oldum. Kasaya geldiğimde almak üzere olduğum ürünleri kasadan geçirirken ürünlerimden biri olan ojeyi eline alıp "AA bu yeni mi gelmiş? " diyerek ojeyi açtı
"İlginiz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
8 Ağustos’ta saat 21.00 civarında Marmara Forum Gratis şubesinde çalışanların kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. ...Sorduğum aynı soruyu iki kez tekrarlamama rağmen çalışan yüzüme bile bakmadan, sert bir şekilde sadece “yok” diyerek geçiştirdi. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce bu şubede
9 Ağustos’ta Konya Selçuklu’daki kny Zafer Caddesi Gratis şubenizden yaklaşık 2.910 TL tutarında makyaj ürünleri alışver...işi yaptım. Yüksek bütçeli bir alışveriş yapmış sadık bir müşteriniz olarak, kasada görevli personelden sadece deneme amaçlı ücretsiz tester/numune ürün talebinde bulundum. Ancak
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kasada alışveriş sırasında başka bir Gratis şubesinden de ürün alacağımı söylediğim için çalışan tarafından "Keşke bunu ...yüzüme karşı söylemeseydiniz." şeklinde sert ve rahatsız edici bir üslupla karşılık verildi. Bir müşteri olarak tercihimi belirtmem son derece doğal olmasına rağmen, bu ifade beni
07.08.2026 tarihinde saat 14.45–15.00 arasında İzmir Buca Menderes Caddesi’nde bulunan Gratis şubesini ziyaret ettim. Ma...ğaza içinde herhangi bir tartışma ya da olumsuz bir diyalog yaşamamış olmama rağmen, görevli personel N***** hanım tarafından bana "saygısız", "kaba" ve "hakaret içeren" ifadeler k
Bugün Kocaeli Yarımca’daki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Saç boyası bakarken bir ürünün başka renklerinin olu...p olmadığını sormak istedim ancak çalışanların genel olarak çok ilgisiz olduğunu gördüm. Özellikle kasada bulunan kapalı bayan çalışan, soruma yardımcı olmak yerine geçiştiren tarz
Malatya Park AVM içindeki Gratis mağazasından 1 Ağustos 2026 tarihinde Purest Solutions markasına ait üç adet ürün satın... aldım. Ürünlerden biri farklı, diğer ikisi ise aynı görünüyordu. Aynı olan iki ürünün etiketinde güneş kremi yazıyordu, bu nedenle ikisini de güneş kremi sanarak aldım. Aslında al
6 Ağustos saat 18.35 sularında Ankara Kentpark AVM içindeki Gratis mağazanızda sırada beklerken Ş***** isimli çalışanını...zın kaba tavrına ve bağırmasına maruz kaldım. Müşteri olarak sırada normal şekilde beklerken böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de rahatsız etti. Olay
6 Ağustos tarihinde Mersin Tarsu AVM’deki Gratis mağazasında görevli K**** isimli personelin tutum ve davranışları neden...iyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Mağazada alışveriş yaparken test eden bir ürünü denerken, personel bize son derece kaba bir üslupla, sert bir uyarıda bulundu. Kullandığı to
04.08.2026 tarihinde Markantalya AVM’de 1. Kattaki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağaza oldukça kalabalık ve yoğun...du. Kasada ödememi yaparken elimdeki güneş gözlüğümü kasaya bıraktım, cüzdanımı açıp kartla ödememi gerçekleştirdim ve gözlüğümü orada unuttum. Olay saat yaklaşık 16.45 civarında g
"Şikayetimin ertesi günü ürünlerim mağazaya teslim edildi teşekkürler"
03.08.2026 tarihinde saat 21:31 civarında Bağcılar Güneşli Atatürk Caddesi üzerindeki Gratis şubenizde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Kasada sıradayken çalışanlardan biri hiçbir açıklama yapmadan önümdeki müşteriyi alıp araya birini geçirdi. Bu durum karşısında tepki gösterdiğimde ise ban
1 Ağustos 2026 günü saat 21.17 civarında Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan Gratis mağazasında kasada çok rahatsız... edici bir durum yaşadım. Akşam saatlerinde kasa sırasında beklerken kasada iki çalışan vardı ve yanlarında bir çalışan daha bulunuyordu. Sırada beklememe rağmen kasa boşalınca tam
"Teşekkürler"
Manisa merkezdeki Gratis mağazasına uzun süredir giden ve her seferinde güler yüzle yaklaşmaya özen gösteren bir müşteri...yim. Ancak mağazada görevli, saçları toplu ve gözlüklü bir kadın kasiyer personelin tavırları beni artık rahatsız edici bir boyuta getirdi. Bugüne kadar bu personele her zaman “ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
