to read complaints and reviews, or file yours.15.08.2026 tarihinde ikindi vakti Mardin Kızıltepe’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız ve haksız bir durum nedeni...yle şikayetçiyim. Mağazaya güneş kremi ve birkaç benzeri ürün almak için girdiğimde, almak istediğim ürün mağazada olmasına rağmen mağaza yöneticisi S***** isimli çalışan, ürünü ba
Bugün akşam üzeri Isparta Meydan AVM’deki Gratis mağazasına ürün almak için gittim. Aradığım ürün mağazada olmasına rağm...en reyon görevlisi, ilgilenmemek için beni ısrarla Watsons gibi kozmetik mağazalarına yönlendirdi ve “aradığınız ürün orada var, burada yok” diyerek yanlış yönlendirme yaptı. Bahs
17.08.2026 tarihinde saat 18.05 civarında Konya Alaaddin Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden Centella yüz pedi almak istedim.... Reyonda ürünün fiyatı 500 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geçtiğimde ürünün fiyatının 1.000 TL olduğu söylendi. Aradaki bu büyük fiyat farkına rağmen kasa görevlisi R****** Han
16 Ağustos günü akşam saat 20.00–21.00 arasında Bursa Heykel Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaz...a müdürü, başka bir müşteriyle tartıştıktan sonra arkasından “Allah belanııı” diyerek konuştu. Bu sözlere kasaya yakın olduğum için net şekilde şahit oldum ve bir mağaza müdürünün
16 Ağustos tarihinde Konya m1 Gratis mağazasına rimel almak için gittim. Raftan aldığım ürünün ambalajının daha önce bir...i tarafından soyulmuş olabileceğinden şüphelendim. Bu nedenle, zaten gevşemiş olan kısmından, ürün daha önce açılıp açılmadığını anlamak için kontrol etmek istedim, kapalı ve açılm
Bugün İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1988. Sokak’ta bulunan Gratis şubesinde kabul edilemez bir ola...y yaşadım. Alışveriş yaptığım sırada telefonumu mağazada unutmuşum. Fark ettiğimde kısa süre içinde mağazaya geri döndüm ve telefonumu sordum, ancak çalışanlar telefonu görmedikler
15.08.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 civarında Çankaya Bahçelievler 7. Cadde’deki Gratis mağazasında arkadaşım A*** S**...***** ile birlikte son derece incitici ve profesyonellikten uzak bir muameleyle karşılaştık. Arkadaşım alışverişini yaptıktan sonra, bizimle mağazada dolaştığı süre boyunca çalma ş
15.08.2026 tarihinde Çorum AHL AVM’deki Gratis mağazasına kozmetik ihtiyaçlarımı almak için gittim. Bir ürünün yerini so...rduğumda ilgili çalışan, soruma oflayıp puflayarak ve sert bir tavırla yanıt verdi. Annem, paketi zaten açık ve jelatini olmayan bir ürünü denemek için eline aldığında ise, herkesi
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis şubesinden yaklaşık 1 ay önce Dermokil marka kil maske satın aldım. Gratis’e güvenerek,... ürünlerin son kullanma tarihine özellikle bakmadan aldım. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1 hafta önce ambalajın arkasına baktığımızda son kullanma tarihinin geçmiş
15 Ağustos günü saat 12.45 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Reyonlar...da gezerken bir görevli, her üründen yalnızca bir adet alabileceğimi söyledi. Ancak reyonda veya mağaza içinde bu kuralı belirten herhangi bir yazı ya da uyarı görmedim. Bu durumu
Batman Park AVM’de bulunan Gratis mağazasında, dün saat 17:05 civarında alt kattaki görevli bayan personelle yaşadığım i...letişim sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli personele ilk seslendiğimde herhangi bir dönüş alamadım. İkinci kez “Bakar mısınız? ” diye seslendiğimde ise “Bir dakika han
14 Ağustos 2026 akşam saatlerinde kızımla birlikte Mersin Marina’daki Gratis şubenize gittim. Ürünlerimi seçip sepetimi ...doldurduktan sonra kasaya yöneldim ve oldukça uzun olan sıraya girdim, bir süre bekledik. Önümdeki kadın görevliye “Diğer kasayı açar mısınız, sıra çok.” diye seslendi ve kasalard
14.08.2026 tarihinde saat 21.02 civarında İstanbul Sancaktepe’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak isti...yorum. Mağazada alışveriş yaparken bir allığı sepete alıp daha sonra almaktan vazgeçip bıraktım ve kasada kalan ürünlerimi ödeyip mağazadan çıktım. Mağazadan çıktıktan sonra peşim
14 Ağustos 2026 günü saat 17.00 civarında Kırıkkale Podium AVM’deki Gratis mağazasında Anyong markasına ait 3’lü leke aç...ıcı kit ürününde son kullanım tarihiyle ilgili çok ciddi bir durumla karşılaştım. Ürünün alt kısmında barkodla birlikte sonradan yapıştırılmış bir etiket olduğunu fark ettim. Bu et
14.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares’teki Gratis mağazasında çalışanlardan birinin tutumundan dolayı ciddi şekil...de rahatsız oldum. Mağazada bulunduğum sırada personel, müşterilerin içinde bana karşı sesini yükselterek son derece saygısız bir üslup kullandı. Bir müşterinin yanında böyle yüks
"Çözüm odaklı olan Gratis Kurumsala teşekkürler"
14.08.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Akçay Yasa Gratis mağazasına beli...rli ürünlerden birkaç çeşit ve her birinden 3’er adet almak için gittim. To
Sultanbeyli Merkez Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazada Flormar ürünler...ine bakarken bir personelden yardım talep ettim, ancak ilk seslendiğimde beni duymazdan gelerek yanımdan uzaklaştı. Yaklaşık yarım saat mağazada alışveriş yaptıktan sonra yeniden y
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür sorunu hemen arayarak çözdüler"
Gratis’e kayıtlı olan telefon numaram üzerinden bilgim ve onayım olmadan al...ışveriş yapıldığına dair bir SMS aldım. Mesaj bugün saat 15.34’te geldi ve
12 Ağustos Çarşamba günü saat 19:30 civarında İzmir Optimum AVM içindeki Gratis mağazasına, kampanyadan yararlanmak için... gittim. Mağazada görevlilerin yönlendirmesiyle kampanyaya dahil olduğunu düşündüğüm dört ürünü seçtim ve kasaya geldiğimde bu ürünlerin toplam tutarının kampanya dahilinde yaklaşı
"Teşekkürler gerekli bilgilendirme yapıldı hediye kupon yatırıldı"
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.30–18.40 civarında Adana Real AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız tutumu pa...ylaşmak istiyorum. Sırada beklerken elimde sadece bir adet Nivea markalı mavi kapaklı güneş kremi vardı. Sıra bana geldiğinde kasadaki görevli hanımefendinin yüz ifadesi bir anda d
12.08.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Ortaca Gratis şubesine alışveriş için gittim. Mağaza kalabalık olmamasına ...rağmen makyaj reyonunda çalışanların hiçbiri benimle ilgilenmedi. Soru sormama rağmen başlarından savar bir tavırla yaklaştılar ve yardımcı olmadılar. Bu durumla ilk kez karşılaşm
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
