to read complaints and reviews, or file yours.17.10.2026 Cumartesi günü saat 16.00–16.30 arasında Güneşli Atatürk Caddesi’ndeki Gratis şubesinde yaşadığım saygısız ve... kırıcı davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya girişimden birkaç dakika sonra Beaulis standında ürünlere bakarken, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm beyaz gömlekli bir çalışan,
Uzun zamandır Gratis’i ve içindeki markaları severek kullanan bir müşteriyim. Özellikle The Purest in serumları, salisil...ik asit içeren ürünler, saç bakım ürünleri, nemlendiriciler ve makyaj malzemeleri gibi birçok üründen memnun kaldım. Hem mobil uygulama üzerinden hem de mağazalara giderek sık sık
Carousel AVM’de eksi birinci kattaki Gratis şubesinin sürekli müşterisiyim. Yaklaşık 10 gün önce mağazada yaşadığım pers...onel saygısızlığından dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Kut saçlı, kumral bir personel tarafından arkadaşım ve ben alaycı tavırlara maruz bırakıldık. Bu da yetmezmiş gibi kas
16.10.2026 tarihinde annemle birlikte Gratis Ankara Beşevler şubesine gittik. Annem için Bee Beauty Act On Roll-On 50 ml... aldık. Mağazada Bee Beauty roll-on’ların bulunduğu standa baktığımızda, tüm Bee Beauty roll-on ürünleri için yalnızca tek bir etiket olduğunu ve bu etikette 99 TL yazdığını gördük
15 Ekim 2026 tarihinde 15.50–16.00 saatleri arasında Ankara Etlik Giresun Caddesi’indeki Gratis mağazanıza kargomu tesli...m almak için gittim. İşlem sonrasında mağazada devam eden “2 al 1 öde” takı kampanyasından faydalanmak istedim ve 5 adet takı seçtim. Üst kattaki kadın çalışana fiyat sordum, ürünl
15 Ekim 2026 sabah saatlerinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Gratis şubenizde yaşadığım baskı, usulsüzlük ve zoraki satı...ş uygulaması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazanızdan 144 TL değerinde bir ruj satın almak istedim ve kasada 200 TL Nakit ödedim. Kasiyer, bozuk para olmadığını söyleyerek ben
Geçtiğimiz hafta sonu Bursa İnegöl AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Makyaj malzemelerimden birkaç tanes...i eksik olduğu için reyonda bulunan ve yaka kartında E**** yazan hanımefendiden yardım istedim. Kendisi bana bir ürün önerdi ancak verdiği ürün cilt tonumla hiç uyuşmadı. Sonrasın
11.10.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Gemlik Gratis şubesinde kızımla alışveriş yaparken, kasa tarafında oje reyonun...un olduğu bölümde başka bir müşteri oje kırdı ve kızımın pantolonuna oje dökülerek pantolon tamamen kullanılamaz hale geldi. Pantolon Bershka marka ve yeni sayılabilecek durumda ol
İstanbul Carousel AVM’de bulunan Gratis şubesinde Eylül ve Ekim aylarında iki ayrı ziyaretimde aynı personelin son derec...e saygısız davranışlarına maruz kaldım. Orta boylarda, küt kısa saçlı, isminin e olduğunu düşündüğüm kadın çalışan, hem beni hem arkadaşı mı alışveriş yaptığımız sırada bakışları v
13 Ekim günü saat 14.00 civarında Şanlıurfa Novada AVM’deki Gratis mağazasından deodorant almak istedim. Ürünün raf etik...etinde normal fiyat yaklaşık 210 TL, indirimli fiyat ise 135 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde, ürünün bu indirimli fiyattan satılamayacağı, indirimli olarak alamayacağım s
13.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Venezia Mega Outlet’teki Gratis şubenize gittim. Mağazada yaka ismind...e “Zehra” yazan çalışanınıza bir ürün sordum ancak beni açıkça duymazlıktan geldi, yardımcı olmak için en ufak bir çaba göstermedi. Hem ilgisiz hem de saygısız bir tavırla karşılaş
12 Ekim 2026 saat 20:30 civarında Sakarya Adapazarı Çark Caddesi’indeki Gratis şubesine bir arkadaşımla birlikte alışver...işe gittim. Mağazada fondöten, gloss, maskara, allık, ruj, kontör gibi birçok üründe raf/etiket fiyatlarıyla kasadan geçen fiyatların tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ürünlerin
8 Ekim tarihinde Carousel AVM’deki Gratis şubesinden yaptığım alışveriş sırasında, orta boylarda kumral ve küt saçlı bir... çalışanınızın son derece üslupsuz ve saygısız tavırlarına maruz kaldım. Daha önce ara ara gittiğim bu şubede aynı çalışan, müşteriye üstten bakan ve alaycı bir tavırla konuşarak b
Esenyurt Yenikent Mahallesi Doğan Araslı Caddesi No:228 adresindeki Gratis mağazanızdan satın aldığım Sebamed marka şamp...uanı kullandıktan kısa süre sonra yüzümde ciddi şişlik ve kızarıklık oluştu. Yaklaşık 4 saat boyunca kızarıklık devam etti ve hâlâ geçmeyen bir baş ağrım var. Yaşadığım bu sağlık
12 Ekim 2026 tarihinde 15.30–16.10 saatleri arasında Antalya Kemer Liman Caddesi’indeki Gratis şubenizde iki buçuk yaşın...daki kızımla alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Alışveriş esnasında kızım elindeki sepetle basamaktan çıkarken dengesini kaybedip düştü. Mağazada müdür
Düzce Akçakoca’daki Gratis mağazasına gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kadın personelin tavır ve konuşma ta...rzından dolayı her seferinde rahatsız oluyorum. Sürekli ters bir şekilde ve çok mahalle ağzıyla, müşterilerle sanki yakın arkadaşıymış gibi, resmiyetten uzak ve rahatsız edici bir
"İlgililerdi"
Eskişehir Espark AVM içindeki Gratis mağazasından bugün L’Loreal Paris True Match 01 numaralı fondöteni satın aldım. Mağ...azada ton seçimi konusunda yönlendirme yapılmadı, ürünü eve geldiğimde denediğimde ise yüzümde aşırı beyaz, maske gibi durdu ve ten rengimle hiçbir şekilde uyum sağlamadığını gördü
"Teşekkür ediyorum"
11.10.2026 Pazar günü saat 20:00 civarında Cizre Gratis Çarşı şubenize saç ...boyası almak için gittim. Koleston marka 4 adet saç boyasını sepetime koydu
11 Ekim 2026 tarihinde saat 20.50 civarında Denizli Teras Park Gratis şubesinde kasadaki çalışanla çok rahatsız edici bi...r olay yaşadım. Ödeme aşamasında kartımla ilgili bir sorun çıktı, bunun üzerine kasadaki personel, “Gelmiş buraya, şimdi de para aktarıyor” tarzında son derece üslupsuz, alaycı ve
Ankara Mamak Akdere Gratis şubesinde yaptığım alışverişte yaşadığım saygısız ve küçük düşürücü davranış nedeniyle şikaye...tçiyim. Mağazada bir yüzük aldım, ödemesini kasada yaptım ve ürünü parmağıma takıp ablamla birlikte mağazadan çıkarken kasada duran görevli, herkesin içinde bana “ödemesini yapmada
"Moda Gratis şubesinde iade talebim reddedildi, Caferağa şubesine yönlendirildim ve orada da işlem yapılamadı. Marka hiçbir çözüm sunmadı; sonunda kendim mağazaya giderek iade işlemini tamamladım ve sorunum çözüldü."
Bugün saat 15.00–16.00 civarında Nivea marka deodorant için iade işlemi yaptırmak üzere Moda Gratis şubesine gittim. Ürü...nün iadesini talep ettiğimde, işlem yapılmayıp Caferağa’daki başka bir Gratis şubesine yönlendirildim. Caferağa şubesine gittiğimde ise bu kez işlemi kendilerinin yapamayacağını,
11 Ekim Pazartesi günü saat 14:12 civarında Tekirdağ Değirmenaltı YSK Cente...r içerisindeki Gratis şubesinde sıra beklerken yaşadığım bir saygısızlık se
"İstediğim marka istediğim ürünlerden belirtilen adetlerde almam koşuluyla özür dilediler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
