Gratis Mağaza

21.11.2025 tarihinde Şişli Cevahir AVM içindeki Gratis mağazasında Nivea Men erkek bakım ürünü alırken, reyonda gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyatın aynı olmadığını fark ettim. Reyonda ürünün fiyatı 166 TL olarak görünmesine rağmen, kasada 310 TL istenerek çok daha yüksek bir tutar çıkarıldı. Durum...

20.11.2025 tarihinde saat 19:57 sularında İzmir Poligon Gratis şubesinde alışveriş yaparken Stanley termosumu kasanın önünde unuttum. Yaklaşık 5–6 dakika sonra durumu fark edip hemen mağazaya geri döndüğümde, kasiyerin başka bir müşteriye “Bu sizin termos mu? ” diye sorduğunu, müşterinin de “Evet” d...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 20.02 sularında Antalya Shemall AVM’deki Gratis mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada bulunduğum süre boyunca çalışanların beni sürekli takip etmesi, bana müşteri gibi değil de sanki bir şey yapacakmışım gibi davranmaları nedeniyle kendimi ç...

İstanbul Başakşehir Mavera şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişiminden son derece rahatsızım. Bugün saat 9 civarında yaşadığım olay artık bardağı taşıran son damla oldu. Soru sorduğumda çalışanların yüzüme bile bakmaması, çoğu zaman cevap vermemeleri beni gerçekten kırıyor. Üstelik “cevap vers...

İstanbul Bayrampaşa’da, özellikle Avasköy Yolu Caddesi veya Ali Fuat Başgil Caddesi civarında uzun süredir Gratis mağazası bulamıyorum. Yaklaşık 8 aydır 500 Evler şubesinin (bu şube varken de çok yol yürümem gerekiyordu) kapalı olması ve yakın çevrede başka bir şubenin bulunmaması nedeniyle ciddi an...

İstanbul Bayrampaşa’da uzun süredir Gratis müşterisiyim. Buna rağmen bölgemizdeki mağazaların arka arkaya kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmaya başladım. 5–6 ay öncesine kadar gittiğim 500Evler şubesi kapandı, birkaç hafta önce de düzenli olarak alışveriş yaptığım Taşköprü şubesi kapatıl...

20 Kasım Perşembe günü saat 11.30 civarında Fethiye Erasta AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Almak istediğim ürünü seçip kasaya yöneldim. Ancak kasiyer, kasada olmadığı halde başka bir müşteriye işlem yapıldığını ve mağazada tek kasa olduğu için bana yardımcı olamayacağı...

15 Kasım 2025 tarihinde pr26369335 numaralı ve 679,40 TL tutarındaki siparişi kredi kartı ile verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim halen hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini istiyorum....

14.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26303121 numaralı, 181 TL tutarındaki indirimli siparişimi verdim. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Teslimat adresiyle veya şube seçimiyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Benzer gecikmeleri daha önceki alı...

14.11.2025 tarihinde Gratis'ten Beaulis Lift it maskara satın aldım. Ürünü iki gün sonra açtığımda rimelin kırık olduğunu fark ettim. 18.11.2025 tarihinde Bahçelievler Yayla mağazasına giderek ürünü aynı modelle değiştirmek istedim. Mağazada aynı üründen vardı ve ben ürünü indirimli olarak almıştım....

18 Kasım 2025 tarihinde Başakşehir Hastane 1 şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Makyaj bazı ürünleriyle ilgili bilgi almak için personelden yardım istediğimde, çalışanlardan S***** ve M******* “Şu an çok yoğunum” diyerek defalarca yanıma gelmedi ve gerekli bilgilendirmeyi sağl...

18 Kasım 2025 akşamı saat 22.00’de İstanbul 4. Levent Caddeüstü Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kapanış saatine yakın hızlıca alışverişimi tamamlayıp tam 22.00’de kasaya ulaştım. Ödeme işlemi sırasında kasadaki başı kapalı satış elemanı, 2-3 dakika gecikme nedeniyle bana çok saygısız bir şekild...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 18:29’da Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazasından Palette Gece Mavisi 1-1 saç boyası satın aldım. Ancak ürünü bugün ilk kez açtığımda kutunun içinden 7-1 saç boyası çıktığını fark ettim. Şehir değiştirdiğim için mağazaya geri dönme imkanım yok. Ürünü kullanmadım, sadece...

5 Kasım günü Aksaray’daki Nora City AVM’de bulunan Gratis mağazasına saat 20.30 civarında alışveriş yapmak için gittim. Mağaza çalışanları, mağazanın kapandığını ve satış yapamayacaklarını söylediler. Ancak içeride hâlâ 5-6 kişi alışveriş yapıyordu ve kapıda iki çalışan bekliyordu. Bizi içeri almadı...

Samsun’da yaşamama rağmen 16.11.2025 saat 20:02’de İstanbul Hilltown AVM Gratis mağazasında yapılan alışveriş sonrası memnuniyet anketi içerikli bir SMS aldım. O gün mağazaya gitmedim ve söz konusu şubede herhangi bir işlemim olmadı. Mesajda sipariş/işlem numarası da yer almıyordu. Bu durum, iletişi...

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar Caddesi'indeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetimi paylaşmak istiyorum. Standın altına kablosuz kulaklık kutumun bir parçası düştü ve kutumdan kopan parçayı alabilmek için mağaza personelinden birkaç defa kağıt veya çubu...

15.11.2025 tarihinde saat 15:40 civarında Ankara Karapürçek Gratis mağazasında mağaza müdürünün davranışlarından dolayı çok rahatsız oldum. Müdürün azarlayıcı ve kibirli tavırları, hem bana hem de benimle ilgilenen mağaza personeline karşı oldukça üzücüydü. Bir ürüne bakarken, “Alayım ben onu” diyer...

17.10.2025, 20.10.2025 ve 29.10.2025 tarihlerinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim üç farklı siparişteki ürünleri iade etmek için Gratis Merter Şubesi’ne başvurdum. Ürünlerin isimlerini ve detaylarını içeren üç ayrı kağıdı kasiyere teslim ettim ve sistem üzerinden de iade talebi oluşturdum. Anc...

15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 14.40-14.45 arasında Gaziantep Prime Mall AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Çıkışta alarm öttü ve mağaza çalışanı, sanki bir şey yapmışım gibi, herkesin içinde kaba bir şekilde “Hanımefendi sizi şöyle alalım” diyerek beni durdurdu. Ürünleri parasıyla al...

05.11 tarihinde, Tekirdağ Çerkezköy cadde mağazasına %75 indirim olduğunu öğrenince saat 18:30-19:30 arasında oğlumla birlikte alışveriş yapmak için gittim. Kapıda indirimden dolayı sıra vardı ve kapıda bekleyen bayan çalışan, oğlum 3 yaşında olmasına rağmen bizi soğukta bekletti ve içeriye almam ko...

13.11.2025 tarihinde Sefaköy Kirazlı Caddesi Gratis mağazasında çocuklarımla birlikte alışveriş yaptım. Kasada, esmer uzun saçlı bir hanımefendiye sadece bir ürünün fiyatını sorduktan sonra ürünü almamaya karar verdik. Bunun üzerine kasadaki çalışan, ürünlerimizi poşete fırlatarak koydu ve oldukça k...