Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

11.11.2025 tarihinde Gratis'in pr26265861 kodlu mağaza teslim siparişiyle Büyükçekmece Sahil şubesinden temizlik ürünleri ve bir adet makyaj malzemesi...

11.11.2025 tarihinde Gratis'in pr26265861 kodlu mağaza teslim siparişiyle Büyükçekmece Sahil şubesinden temizlik ürünleri ve bir adet makyaj malzemesi...

13 Kasım 2025 tarihinde Ankara Beşevler Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Eve geldiğimde, poşetimde bana ait olmayan iki adet 18 TL tutarında likit ürün olduğunu fark ettim. Ürünleri ben almadığım halde, kasada gizlice poşete konulmuş ve ücretleri fişime yansıtılmış. Bu durumdan dolayı mağdur old...

14 Kasım 2025 tarihinde Kırşehir Terme Caddesi'ndeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Üç üründe reyondaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Aldığım ürünlerin reyon ve kasa fiyatları şu şekildedir: - Beaulis LKT kapatıcı: Reyonda indirimli 75,50 TL, kasada indir...

13.11.2025 tarihinde 5m Migros’ta bulunan Gratis’ten alışveriş yaptım ve gerçekten pişman oldum. Maybelline Sky High maskara alacaktım; etikette 398 TL yazıyordu fakat kasada 448 TL çıktı. Kasadaki görevli, “koyu siyah olduğu için fiyat o” dedi. Aynı ürünün renginden dolayı 50 TL fark olması zaten g...
13.11.2025 tarihinde Kastamonu Gratis şubesinden kaş ustura seti almak için mağazaya girdim. Reyonda ürünün fiyat etiketi 100 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise ürünün tek başına satılamayacağını, yanına başka bir ürün almam gerektiğini söylediler. Farklı bir müşteriden geçilmesini önerdiğ...

Yaklaşık bir ay önce Gratis'ten 4 adet Uni Baby nemlendiricili bebek kolonyası (çiçeksiz ferahlık) aldım. Kolonyayı yeni açtım. Özellikle kullanılmamış olarak aldım fakat bugün kullandığımda içinde limon kolonyası olduğunu fark ettim. Limon kolonyası almak isteseydim onu tercih ederdim. Arkadaşım da...
Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’indeki olan şubenizde yaklaşık iki haftadır aralıklarla alışveriş yapıyorum. Her gittiğimde satış danışmanlarınızın ilgisiz, mutsuz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Bugün ise bir ürün hakkında soru sorduğumda, çalışanınız yüzüme bile bakmadan ve oldukça sert ...

10 Kasım günü öğlen saat 2-4 arasında Mersin Akdeniz İstiklal Caddesi'ndeki Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Aynı ürünün farklı rengini almıştım ve ürünlerden biri 2 yaşındaki yeğenimin elindeydi. Mağaza çalışanları, hiçbir şekilde izin istemeden ve kaba bir şekilde, bebeğin el...
Yozgat Novada AVM'de bulunan Gratis mağazasında, istediğim ürünün altındaki etiketle kasada ödenen fiyat farklıydı. Durumu söylediğimde, ürünün altındaki etiketin aslında başka bir ürüne ait olduğunu, aradığım ürünün etiketinin ise yan tarafta olduğunu belirttiler. Neden yanlış yerleştirildiğini sor...

10 Kasım öğle saatlerinde Kırşehir Terme Gratis mağazasına, online siparişim olan ürünümü teslim almak için gittim. Siparişimi teslim almak istediğimde, mağaza çalışanı defalarca kez “Yarışmamız var, bir ıslak mendil dahi olsa alır mısınız? ” diyerek bana ürün satmaya çalıştı. Her seferinde kibarca ...
Osmaniye Kadirli'deki Gratis mağazasından %70 indirimle aldığım Neutrogena şeffaf yüz jelini kullandıktan sonra yüzümde ciddi bir kızarıklık ve yanma hissi oluştu. Ürünü kullandığım andan itibaren yüzümde yanma devam ediyor ve hala geçmedi. Üstelik ürünün ambalajında son kullanma tarihi ya da üretim...

09.10.2025 tarihinde Kocaeli Körfez Yarımca Gratis mağazasından yaklaşık 30 dakika süren alışverişim sırasında, reyondaki etiket fiyatı 39 TL olan Eklips far fırçasını ve kasa önünde 99,5 TL olarak etiketlenen 3’lü mini ruju aldım. Ancak her iki üründe de kasadan geçerken fiyatların daha yüksek oldu...

5 Kasım tarihinde Muğla Bodrum Merkez Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, fişimde 2050002946613 barkod numaralı bir ürün yer alıyor. Ancak ben bu ...

5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Venezia AVM'deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Sepetime koyduğum iki adet kıyafet bandı, kasada ödeme yaptığım halde poşetime konulmamış. Fişimde ürünlerin ücretini ödediğim açıkça görünüyor. Ürünleri özellikle indirimden almıştım ve şu an kullanmam gerektiği ...

07.11.2025 tarihinde Silivri/İstanbul Kipa Gratis mağazasında tüylü siyah Taç almak istedim. Ürünü kasaya götürdüğümde barkodu olmadığı için satamayacaklarını söylediler. Ben de barkodu bulmamı mı beklediklerini sordum. Sonrasında başka bir Gratis mağazasını aradılar, orada da sadece gri renginin bu...

5.11.2025 tarihinde Kırklareli'indeki Gratis mağazasında %75 indirim kampanyasından faydalanmak için akşam saat 20:00 civarında mağazaya gittim. Mağaza kapanış saatine daha zaman olmasına rağmen, çalışanlar tarafından içeri alınmadık. Dışarıda benden başka bekleyen kişiler de vardı ve çalışanlar, iç...
05.11.2025 tarihinde Denizli/Bayramyeri Gratis mağazasında girişe yakın kasada alışveriş yaptıktan sonra cüzdanımı kasada unuttum. Cüzdanım kırmızı bezdi ve içinde nakit para, ehliyet ve kimlik kartım bulunuyordu. Fişimde saat 17:45 olarak görünüyor. Olayı fark eder etmez mağaza çalışanlarına durum...
5 Kasım 2025 sabahı saat 09:09 civarında eşimle birlikte İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Cadde Gratis mağazasında alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde, çalışanlar aldığımız bebek alt temizleme pamuklarını kasadan geçirmedi ve bir üründen sadece 3 adet alabileceğimizi belirterek ürünleri çıkardı. Ardınd...

05.11.2025 tarihinde Manisa Meydan AVM'deki Gratis mağazasına saat 20.53'te girmek istedim. Mağaza içinde kalabalık olmamasına rağmen, çalışanlar hiçbir açıklama yapmadan “İçeri almıyoruz” diyerek girişime izin vermediler. Mağaza girişinde de bu konuda herhangi bir uyarı tabelası veya bilgilendirme ...
05.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy'deki iki Gratis mağazasında kampanya olduğu için iş çıkışı arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak istedik. Kampanya mesajı hem SMS olarak tarafımıza ulaştı hem de her yerde mağazaların saat 22:00'de kapanacağı belirtiliyordu. Ancak mağazalar kendi inisiyatifler...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Altındağ Hüseyin Gazi'deki Gratis mağazasına bebek arabasıyla giriş yapmak istedim. Ancak mağazanın güvenlik görevlisi, mağazanın kalabalık olduğunu söyleyerek beni içeri almadı ve bu nedenle indirimden yararlanamadım. Sık sık alışveriş yaptığım bu mağazad...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Manisa Çarşı şubenize %75 indirimden yararlanmak için gittik. Mağaza kapalı değildi ve indirim saatlerinin 09:00-22:00 arasında olduğu açıkça yazıyordu. Ancak çalışanlar bizi içeri almadı. Kapanış saatinin 21:30 olduğunu gösterdiğimizde ise, "Biz kurumsal ...

5.11.2025 tarihinde saat 21.14'te Maltepe Park Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Görselde de görüldüğü üzere mağaza önüne siyah bir şerit çekilmiş ve Gratis güvenliği sanırım içeriye kimse alınmayacak diye söylemde bulundu. Sebebini sorduğumda ise içeride çok fazla sıra var ve bunları kapanış...

25 Ekim tarihinde Neomarin AVM’deki Gratis mağazasından Note BB Krem SPF15 500 numara (karma cilt tipi için) satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, cildimde yağlı ve terlemiş gibi bir görüntü oluşturduğunu fark ettim. Beklentim, cildimde doğal ve mat bir görünüm sağlamasıydı ancak ürün yapısı ned...