to read complaints and reviews, or file yours.Bursa İnegöl AVM’deki Gratis şubesinde özellikle yaz aylarında mağaza içerisi inanılmaz derecede sıcak oluyor, klimalar ...sıcak üflüyor. AVM içindeki diğer mağazalarda böyle bir problem yokken sadece bu mağazada bu şekilde bir sıkıntı yaşanması rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Mağaza içinde geze
Bursa İnegöl AVM’deki Gratis şubesinde özellikle yaz aylarında mağaza içerisi inanılmaz derecede sıcak oluyor, klimalar ...sıcak üflüyor. AVM içindeki diğer mağazalarda böyle bir problem yokken sadece bu mağazada bu şekilde bir sıkıntı yaşanması rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Mağaza içinde geze
Diyarbakır Winston AVM’deki mağazasında uzun süredir personellerin tavrından çok rahatsızım. E** isimli çalışan hariç di...ğer personellerin neredeyse hepsi asık suratlı, ilgisiz ve müşteriye karşı son derece umursamaz davranıyor. Mağazaya her gidişimde yüzümüze bile bakmadan, sanki zorla oradaymış gib
22.06.2026 tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden pr33397234 numaralı siparişi verdim. Siparişimin Sakarya Serdiv...an AVM şubesine teslim edilmesini bekliyorum ancak hâlâ mağazaya ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ya da mağaza ile ayrıca bir görüşme yapmadım, siparişimin
22.06.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Gratis şubesinden Signal White System arındırıcı beyazlık diş macunu satın aldım. Eve... geldiğimde ürünün ambalajının açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Aynı gün içerisinde ürünü mağazaya geri götürüp iade ettim ve ücretim iade edildi. Bugün, 23.06.2026 tar
21 Haziran’da İnegöl AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli M**** Hanım’ın tavırl...arından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Para üstünü verirken son derece sert bir tavırla adeta üzerime doğru fırlatır gibi uzattı. Kasa arkasındaki ürünlerle ilgili b
19.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Babalar Günü için bakım seti vb. Ürünler sipariş ettim. Sipariş... oluşturulduğu günden bu yana sistemde siparişimle ilgili en ufak bir ilerleme görünmüyor, kargo ya da hazırlık süreciyle ilgili herhangi bir bilgi güncellemesi yapılmadı. Sipariş
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr32942677 numaralı siparişimi Kastamonu Merkez’de bulunan Kastamall AVM Grati...s mağazasından teslim alacak şekilde verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Mağaza ile görüşüp aciliyetimi ö
11.06.2026 Perşembe günü saat 15.45 civarında Beylikdüzü Migros AVM içindeki Gratis mağazasına, elimde kendi Yves Rocher... markalı rujumla ojelere bakmak için girdim. Raflara bakarken rujum elimden düşerek oje standının altına girdi. Mağaza çalışanı ile birlikte bir süre rujumu bulmaya çalıştık. Bir
Gratis bünyesinde çalışmayı uzun zamandır gerçekten isteyerek hedefleyen biri olarak, Gaziantep’te Sanko AVM, Forum AVM,... Çarşı ve üniversite çevresindeki şubelerinize defalarca reyon görevlisi pozisyonu için başvuru yaptım. Hem mağazalara şahsen CV bıraktım hem de internet üzerinden başvurularımı il
11 Haziran Perşembe günü Gratis’ten Sultangazi Vega AVM mağazası üzerinden bir sipariş oluşturdum. Aradan yaklaşık bir h...afta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sürecin bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma
"Tarafıma iletişime geçildi iletişime geçen hanımefendi güzel ve anlaşılır bir şekilde yardımcı oldu teşekkür ediyorum iyi günler dilerim"
11 Haziran akşamı saat 21:47 civarında Novada AVM’deki Gratis mağazasına gitmek zorunda olduğum bir ürünü almak için uğr...adım. AVM’ler 22:00’de kapanmasına rağmen mağazaya daha kapıdan adım atmama bile izin verilmedi. Kapıda duran görevli, gelen herkesi içeri almadan geri çeviriyordu. Sadece tek bir
Gratis mağazalarında hamile önceliği var. Gittiğimiz tüm Gratis’lerde, ancak Şanlıurfa Piazza AVM’deki Gratis’te böyle b...ir şey uygulamadıklarını söylediler. Lütfen çalışanlara kuralların her yerde geçerli olduğunu öğretir misiniz? Geçen hafta geldiğimde çalışanlar beni alırken, bugün ise çalışan böy
2 Haziran saat 14.30 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM içindeki Gratis mağazasında, yaka kartında adı Bilsen ...yazan çalışanla çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Çalışırken son derece suratsız olmasının yanı sıra kasaya bakmakta isteksiz ve ilgisizdi. Kasaya defalarca nazik bir şekilde
Yaklaşık 1 yıldır Gratis’in Avcılar Parseller Mareşal Caddesi civarında bir şubesi olmasını bekliyorum. Evime yakın bölg...ede cadde mağazası bulunmuyor, sadece AVM içindeki mağaza var ve bu AVM hem uzak kalıyor hem de her zaman gitmeye uygun olmuyor. Avcılar Parseller Mareşal Caddesi ve çevresinde yo
31 Mayıs 2026 tarihinde Mall Of İstanbul AVM zemin kattaki Gratis mağazasından alışveriş yaptık. Kasada büyük boy poşet ...olmadığı, bu nedenle yalnızca küçük boy poşet verilebileceği tarafımıza bildirildi ve alışverişimizi bu şekilde tamamladık. Ürünlerimizin küçük poşete sığmaması nedeniyle, AVM içe
Bugün Urla Bamboo AVM Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada oje seçimi yaparken tırnakla...rıma sürmek istemedim, satış danışmanı arkadaş çok yardımcı oldu, tırnakta daha belirgin olacağını söyleyerek deneme yaptık ve bu süreçte sadece bir oje almak için girdiğim mağazad
Bugün 41 Burda AVM içindeki Gratis mağazasında Romand reyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Reyonda ürünlere b...akarken, testeri ben açmadığım halde, başka bir çalışan çekmeceyi açıp testeri elime verdi. Testeri yerine koymak üzereyken, beyaz gömlekli, siyah düz saçlı kadın çalışan uzaktan,
14 Mayıs Perşembe günü saat 17:35’te, herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen telefonuma Gratis’ten SMS yoluyla “D...eğerli Müşterimiz, Gratis İstanbul mrm Forum AVM mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde başlayan, alışveriş deneyimimi değerlendirmemi isteyen
Bugün Kızılay AVM’deki Gratis mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ödeme yapmak için kasaya geçtiğim... halde yaklaşık 1 saat boyunca kasada bekletildim. Defalarca “Bakar mısınız? ” dememe rağmen kasadaki görevli hiçbir şekilde cevap vermedi, sadece yüzüme bakıp sırıtmakla yetindi.
Bursa Anatolium AVM’deki Gratis şubesine son bir haftadır birkaç kez gittim ve her seferinde çalışanların sert tepkileri... ve saygısız, ölçüsüz konuşmalarıyla karşılaştım. Müşteriyle konuşma tarzları, üslup ve davranışları kesinlikle profesyonel değil ve insanı mağazada alışveriş yapmak istemeyecek ha
08.05.2026 tarihinde saat 13:43 sularında 41 Burada AVM içindeki Gratis mağazasına gittim. Mağaza müdürü olduğunu söyley...en N***** Hanım’ın üslubundan, müşteriye karşı davranış ve tutumlarından ciddi anlamda rahatsız oldum. Kullandığı kelimeler son derece saygısızdı ve kendisine şikayet edeceğimi söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
