to read complaints and reviews, or file yours.12 Ağustos Çarşamba günü saat 19:30 civarında İzmir Optimum AVM içindeki Gratis mağazasına, kampanyadan yararlanmak için... gittim. Mağazada görevlilerin yönlendirmesiyle kampanyaya dahil olduğunu düşündüğüm dört ürünü seçtim ve kasaya geldiğimde bu ürünlerin toplam tutarının kampanya dahilinde yaklaşı
Bugün saat 17.30 civarında Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasında reyon çalışanının tavrından dolayı ciddi anlamda rahats...ız oldum. Çalışan son derece ukala, burnu havada ve müşteriyi umursamayan bir şekilde davrandı. Sanki müşteriye hizmet etmek yerine lütfediyormuş gibi, kendini adeta mağazanın yöne
08.08.2026 tarihinde saat 17:59'da İstanbul Metroport AVM şubenizden yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli persone...lin tutumundan rahatsız oldum. Kasaya geldiğimde almak üzere olduğum ürünleri kasadan geçirirken ürünlerimden biri olan ojeyi eline alıp "AA bu yeni mi gelmiş? " diyerek ojeyi açtı
Malatya Park AVM içindeki Gratis mağazasından 1 Ağustos 2026 tarihinde Purest Solutions markasına ait üç adet ürün satın... aldım. Ürünlerden biri farklı, diğer ikisi ise aynı görünüyordu. Aynı olan iki ürünün etiketinde güneş kremi yazıyordu, bu nedenle ikisini de güneş kremi sanarak aldım. Aslında al
6 Ağustos saat 18.35 sularında Ankara Kentpark AVM içindeki Gratis mağazanızda sırada beklerken Ş***** isimli çalışanını...zın kaba tavrına ve bağırmasına maruz kaldım. Müşteri olarak sırada normal şekilde beklerken böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de rahatsız etti. Olay
6 Ağustos tarihinde Mersin Tarsu AVM’deki Gratis mağazasında görevli K**** isimli personelin tutum ve davranışları neden...iyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Mağazada alışveriş yaparken test eden bir ürünü denerken, personel bize son derece kaba bir üslupla, sert bir uyarıda bulundu. Kullandığı to
27 Temmuz 2026 günü Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Gratis şubesinde, çalışan personelin tutumundan dolayı rahatsız oldu...m. Mağazada bulunduğum sırada çalışanların işlerine odaklanmak yerine, AVM içinde yürüyen erkekleri birbirlerine göstererek “bak bu işte” şeklinde konuştuklarına ve bunu da elleriy
Erzincan Merkez Atatürk Mahallesi Fevzi Paşa Caddesi’indeki, eğer orası değilse Erzincan AVM içindeki Gratis şubenizden ...Neutrogena Hydro Boost jel temizleyici satın aldım. Ürünü hiç açmadan, serin ve güneş almayan uygun koşullarda sakladım ve birkaç gün önce ilk kez kullandım. Ürünü yüzümü yıkamak
22 Temmuz günü saat 16.00 suları civarında Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki Markantalya AVM içinde bulunan Gratis mağaz...asında alışveriş yaptım. Reyondan Garnier 3'ü 1 arada salisilik asit bakım kremini alıp kasaya gittiğimde, üründe raf ile kasa fiyatının farklı olduğunu gördüm. Durumu kasadaki gö
18 Temmuz 2026 Cuma günü saat 13:48 civarında İstanbul Büyükçekmece’deki First Avenue AVM Gratis şubesinden el tipi manu...el vantilatör satın aldım. Ürünler hiç kullanılmamış ve ambalajları açılmamış olmasına rağmen, satın alma işleminin hemen ardından iade talebinde bulunduğumda mağaza çalışanları ia
17.07.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr34375483 numaral...ı siparişi verdim ve İstanbul Bakırköy’deki İstanbul Airport AVM mağazasına
12.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr34240538 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak... Konya Selçuklu Real AVM Gratis mağazasını seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom mağazaya teslim edilmedi ve ürünlerimi hâlâ alamadım. Siparişimin toplam tutarı ya
17.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Armoni Park AVM içindeki Gratis mağazasında eşim ürünler hakkında bilgi almak ...için reyonlarda alışveriş yaparken önce çalışanlardan biri, ardından da mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz E*** Hanım eşimin üzerine yürümüştür. Eşime karşı son derece saygısız ve
Yıllardır Gratis mağazalarının devamlı müşterisiyim ve her ay düzenli olarak yüksek tutarlarda alışveriş yapan sadık bir... müşteriyim. Ancak 13.07.2026 tarihinde Çanakkale Barbaros Mahallesi Atatürk Caddesi No:207’de bulunan 17 Burda AVM içindeki GFL-01A numaralı mağazanızda yaşadığım olay, markanıza
09.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr340077001 numaralı siparişimi oluşturdum ve Ankara Çankaya Galeria AVM mağazaya teslim... seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim 2 gündür sistemde sadece “alındı” aşamasında görünüyor ve hala hazırlanmaya başlanmadı, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yakında Ank
Gratis'ten Kayseri Forum AVM mağazası e-ticaret üzerinden pr33624618 numaralı siparişimle Benri marka aseton ve Eklips m...arka pamukluk aldım. Bugün kargoyu teslim alıp ambalajı açtığımda asetonun büyük kısmının akmış olduğunu gördüm. Kargo etiketinin rengi bile akıntıdan değişmiş durumdaydı; ilk başt
Bugün saat 11.00 civarında Gratis Meydan AVM mağazasına gittiğimde mağaza sorumlusu M***** Hanım’ın üslubundan ve tavrın...dan son derece rahatsız oldum. Müşteri olarak talebimi iletmeme rağmen benimle ilgilenmedi, yardımcı olmak yerine başından savar bir tavırla konuştu ve ürün için hiçbir şekilde kon
6 Temmuz akşamı saat 20.30 civarında Olivium AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Almak istedi...ğim ürünü mağaza çalışanına gösterdim, ürünü fotoğraftan net şekilde sundum. Buna rağmen çalışan, sadece rafta olanların bulunduğunu, başka ürün olmadığını söyledi. Ardından başka
Gratis Antares AVM şubesinden cumartesi günü yaptığım alışverişte kasada aynı ürün iki kez geçirilmesine rağmen mağaza t...arafından hata bir türlü kabul edilmedi ve sorun hâlâ çözülemedi. Alışveriş sırasında kasiyere ürünü poşete atarken özellikle “Bunu iki kere mi geçtiniz? ” diye sordum, “Hayır” cev
5 Temmuz 2026 günü saat 21.25 sularında Ankara Etlik Antares AVM Gratis şubesinde, özellikle ismini açıkça belirttiğim ç...alışan H***** N** T****’nın son derece kaba, saygısız ve müşteri haklarını hiçe sayan tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 9 yıldır bu şubeden düzenli olarak alışveriş yapıyoruz
Bursa İnegöl AVM’deki Gratis şubesinde özellikle yaz aylarında mağaza içerisi inanılmaz derecede sıcak oluyor, klimalar ...sıcak üflüyor. AVM içindeki diğer mağazalarda böyle bir problem yokken sadece bu mağazada bu şekilde bir sıkıntı yaşanması rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Mağaza içinde geze
Bursa İnegöl AVM’deki Gratis şubesinde özellikle yaz aylarında mağaza içerisi inanılmaz derecede sıcak oluyor, klimalar ...sıcak üflüyor. AVM içindeki diğer mağazalarda böyle bir problem yokken sadece bu mağazada bu şekilde bir sıkıntı yaşanması rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Mağaza içinde geze
Diyarbakır Winston AVM’deki mağazasında uzun süredir personellerin tavrından çok rahatsızım. E** isimli çalışan hariç di...ğer personellerin neredeyse hepsi asık suratlı, ilgisiz ve müşteriye karşı son derece umursamaz davranıyor. Mağazaya her gidişimde yüzümüze bile bakmadan, sanki zorla oradaymış gib
22.06.2026 tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden pr33397234 numaralı siparişi verdim. Siparişimin Sakarya Serdiv...an AVM şubesine teslim edilmesini bekliyorum ancak hâlâ mağazaya ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ya da mağaza ile ayrıca bir görüşme yapmadım, siparişimin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
