to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Soğuk Tutumu
04.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Mersin Silifke Susanoğlu’ndaki Gratis şubesine gittim. Mağazada herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen çalışanlardan hiçbiri benimle ilgilenmedi. Bir kadın çalışana ürünle ilgili soru sorduğumda ise son derece ters, saygısız ve ilgisiz bir tavırla yanıt verdi.
Müşteri olarak soru sormam son derece doğal ve beklenen bir durumken, bu şekilde terslenmek ve kaba bir üslupla karşılaşmak beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Bu tutum nedeniyle bir daha bu mağazaya gitmek istemiyorum.
Gratis’ten, ilgili şube çalışanlarına müşteri iletişimi ve davranışı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 04.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinden kısa bir sürede arama aldım ilgilerine çok teşekkür ediyorum
