"İlgililerdi"
Gratis Mağazamüşteri
1.445 şikayet
Gratis’te Fondöten Tonu Yanlış Seçildi Ve Müşteri Yardımı Eksik
Eskişehir Espark AVM içindeki Gratis mağazasından bugün L’Loreal Paris True Match 01 numaralı fondöteni satın aldım. Mağ...azada ton seçimi konusunda yönlendirme yapılmadı, ürünü eve geldiğimde denediğimde ise yüzümde aşırı beyaz, maske gibi durdu ve ten rengimle hiçbir şekilde uyum sağlamadığını gördü
Müdürün Bağırarak Müşteriye Toplu Satış Uyarısı Yapması
"Teşekkür ediyorum"
11.10.2026 Pazar günü saat 20:00 civarında Cizre Gratis Çarşı şubenize saç ...boyası almak için gittim. Koleston marka 4 adet saç boyasını sepetime koydu
Gratis Denizli Teras Park'ta Kasadaki Çalışanın Saygısız Davranışı
11 Ekim 2026 tarihinde saat 20.50 civarında Denizli Teras Park Gratis şubesinde kasadaki çalışanla çok rahatsız edici bi...r olay yaşadım. Ödeme aşamasında kartımla ilgili bir sorun çıktı, bunun üzerine kasadaki personel, “Gelmiş buraya, şimdi de para aktarıyor” tarzında son derece üslupsuz, alaycı ve
Gratis Mamak Şubesinde Ödeme Yapmadan Çıktığım İddiasıyla Saygısız Davranış
Ankara Mamak Akdere Gratis şubesinde yaptığım alışverişte yaşadığım saygısız ve küçük düşürücü davranış nedeniyle şikaye...tçiyim. Mağazada bir yüzük aldım, ödemesini kasada yaptım ve ürünü parmağıma takıp ablamla birlikte mağazadan çıkarken kasada duran görevli, herkesin içinde bana “ödemesini yapmada
Gratis Şubeleri Arasındaki Yönlendirme Sorunu Ve İade İşleminin Gerçekleştirilememesi
"Moda Gratis şubesinde iade talebim reddedildi, Caferağa şubesine yönlendirildim ve orada da işlem yapılamadı. Marka hiçbir çözüm sunmadı; sonunda kendim mağazaya giderek iade işlemini tamamladım ve sorunum çözüldü."
Bugün saat 15.00–16.00 civarında Nivea marka deodorant için iade işlemi yaptırmak üzere Moda Gratis şubesine gittim. Ürü...nün iadesini talep ettiğimde, işlem yapılmayıp Caferağa’daki başka bir Gratis şubesine yönlendirildim. Caferağa şubesine gittiğimde ise bu kez işlemi kendilerinin yapamayacağını,
Gratis Şubesinde Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Müşteri İhmal Edilmesi
11 Ekim Pazartesi günü saat 14:12 civarında Tekirdağ Değirmenaltı YSK Cente...r içerisindeki Gratis şubesinde sıra beklerken yaşadığım bir saygısızlık se
Ürün Adet Sınırlaması Ve Mağaza Müdürünün Keyfi Reddi
"İstediğim marka istediğim ürünlerden belirtilen adetlerde almam koşuluyla özür dilediler"

Kasiyerin Yüksek Sesle Bağırması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
10 Ekim Cumartesi günü saat 20.37–20.38 sularında Ankara Pursaklar Caddesi’indeki Gratis mağazanızda yaşadığım olayı ve ...çalışan tutumundan duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Aynı gün sabah saatlerinde mağazanızdan bir argan yağı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için akşam mağazaya giderek ia
Gratis Şubesinde Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Uzun Bekleme
10.10.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Eskişehir Cassaba Modern Gratis şubesine alışveriş için girdik. Bir ürünle ilg...ili olarak çalışan K**** hanıma soru sorduk, ancak bizi geçiştirerek net bir şekilde yardımcı olmadı. Bunun üzerine ilgili reyonuna gidip ürünü kendimiz aradık, bulamayınca tekrar
Öne ÇıkanKonular
Gratis Mağazasında Yanlış Suçlama Ve Resmi Özür Talebi
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
10 Ekim Cumartesi günü saat 11.30 civarında Siirt Bahçelievler Mahallesi, H...z. Fakirullah Caddesi’ndeki Gratis mağazasında yaşadığım olay nedeniyle şik
Erasta AVM Gratis Mağaza Çalışanının Şiddetli Ve Saygısız Davranışı
10.10.2026 tarihinde saat 16:57 civarında Erasta AVM’deki Gratis mağazanızda, Z***** isimli çalışanınızın son derece say...gısız davranışıyla karşılaştım. Erkek arkadaşımla her zamanki gibi ayrı ayrı ödeme yapıp aynı numarayı kullandırmak istediğimizde, bir anda bana bağırarak bunun yasak olduğunu söyl
Gratis Doğubayazıt Şubesi İade Talebimi Reddetti Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmadı
Gratis Doğubayazıt şubesinden hediye olarak bir adet kolye aldım. Kolyeyi hediye ettiğim kişi beğenmeyince iade etmek is...tedim. Mağazaya gittiğimde, çalışanlar “Biz iade alamayız, beğenmiş almışsınız, almasaydınız, takılarda iade yok” diyerek iademi kabul etmediler. Daha sonra Gratis çağrı merkezini
Gratis Kasiyerinin Müşteriyi Yok Sayması Ve Çalışana Öncelik Vermesi
09.10.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Konya Selçuklu Bosna Hersek Kıvılcım AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım say...gısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Kasada sıramın gelmesini bekliyordum, sıra bana geldiğinde kasiyer arkadaş sıranın bana gelmesine rağmen başka bir müşteriyi ald
Gratis’te Braun IPL Lazer Aleti İndirimli Satılamıyor Ve Kampanya Yanıltıcı
Gratis’in yaptığı indirim kampanyası sırasında Braun marka IPL lazer epilasyon aletiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. ...Normalde yaklaşık 20.000 TL olan bu ürün, tüm ürünlerde yüzde 50 indirim kampanyası varken 10.000 TL’ye düşmesi gerekirken, mağazaya gittiğimizde ürünün ellerinde olmasına rağmen s

Gratis Mağazasındaki Çalışanın İtici Ve Rahatsız Edici Tavırları
Gaziantep Şahinbey Üniversite Caddesi’indeki Gratis mağazasına yaklaşık 3 h...aftadır gittiğim her seferde B**** isimli çalışanın itici ve rahatsız edici
Rize Merkez Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Küçük Düşürücü Tavrı
07.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Rize Merkez Gratis şubesinde kasada sırada beklerken siyah saçlı, topuz şeklin...de saçı olan bir çalışanınızın müşteriye karşı son derece saygısız ve küçük düşürücü tavrına tanık oldum. Kasada işlem yapılan müşteriye, tutarın 800 küsur lira olduğu, numarası k
Gratis Şubesinde Müşteri Alışverişi Sorgulanan Davranış
07.10.2026 tarihinde saat 17.21 civarında Adana Baraj Yolu’ndaki Gratis şubesinden iki adet Mary göz altı kremi almak iç...in alışveriş yaptım. Ürünü alırken mağaza sorumlusu yanıma gelerek, “Siz neden bu ürünü alıyorsunuz? ” şeklinde bir ifade kullandı. Bir müşteriye, aldığı ürünü neden aldığını sorgu
Mağaza Personelinin Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Ayrımcı Takibi
05.10.2026 tarihinde Düzce Merkez DMall AVM’deki Gratis mağazasında arkadaşım için alışveriş yaparken son derece rahatsı...z edici bir durum yaşadım. Ev halimle, yalnızca ihtiyaçlarımı alıp çıkma niyetiyle mağazaya girdim. Makyaj ürünleri ve serum/kremlerin bulunduğu bölümde önce bir bayan çalışan gaye
Tunceli Gratis Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve Maddi Kayıp
"Teşekkürler ilgilenildi"
Bugün Tunceli Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Küçük çocuğum olduğu için eşimi, Gratis’in kend...i internet sayfasından ekran görüntülerini aldığım ürünleri almaya gönderdim. Özellikle Elseve krem mucizevi yağ, OGX şampuan ve L'Loreal retinol ürünlerini istedim. Mağazada ça
Gratis Şubesinde Raf Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Yanıltıcı Uygulama
5 Ekim akşamı saat 21:00 civarında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis şubesine alışveriş için gittim. Rafta yer alan ürünl...erde, özellikle şampuanlarda yazan fiyatlarla kasada çıkan fiyatlar arasında yaklaşık yüzde elliye varan fark olduğunu gördüm. Rafta ürünün altında yazan fiyattan almak istediğimd

Kent Meydanı Gratis Şubesinde Personel Üslup Sorunu Ve Sıra Düzeni Şikayeti
Bugün saat 17.00 civarında Kent Meydanı AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım sıra ve personel davranışı nedeniyle şikayet...çiyim. Mağazada kasa sırasında beklerken sıra iki koldan ilerliyordu ancak kasadaki personel tek sıradan müşteri alıyordu. Yanımdaki kişi benim önümden kasaya geçti, ben de sırada
Etiket Fiyatı Ve Kasa Ücreti Arasındaki Farktan İptal İşlemiyle Mağdur Oldum
Yaklaşık üç saat önce Bakırköy Gratis şubesinde Kore ürünü olan Tonny tonik alışverişi sırasında ciddi bir fiyat problem...i yaşadım. Reyonda ürünün etiketi 540 TL olarak görünüyordu, bu fiyat üzerinden indirimli olduğunu düşünerek kasaya gittim. Ancak kasada benden ürün için 1.800 TL talep edildi. Fi
Gratis Müşterilerin Önünde Çalışanlara Bağrılması
Gratis'in Darıca'da istasyon caddesinde bulunan şubesinde görev yapan mağaza yöneticisi e**ydı galiba ismi müşteriler iç...inde elamanlara bağırması tehdit etmesine birkaç defa şahit oldum. Bu durum çalışanların motivasyonu aşağı çekiyor müşterileri de olumsuz etkiliyor. Mağaza içinde bağırıp çağırması
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















