Gratis Denizli Teras Park'ta Kasadaki Çalışanın Saygısız Davranışı

11 Ekim 2026 tarihinde saat 20.50 civarında Denizli Teras Park Gratis şubesinde kasadaki çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Ödeme aşamasında kartımla ilgili bir sorun çıktı, bunun üzerine kasadaki personel, “Gelmiş buraya, şimdi de para aktarıyor” tarzında son derece üslupsuz, alaycı ve saygısız bir cümle kurdu ve yanımdan uzaklaştı. Müşteri olarak aldığımız ürünlerle maaşı ödenen bir çalışanın bu kadar kaba davranması kabul edilebilir değil.

Ayrıca mağaza zaten kalabalık olmasına rağmen, beni kasada bırakıp gitmesi ve ortamı daha da gergin hale getirmesi durumu daha da kötüleştirdi. Başka bir müşteri kibarca “pardon, bakar mısınız” dediğinde bile sinirle “Şu an işlem alıyorum” diye bağırarak cevap verdi. O an orada bulunan insanlar bu tavırdan rahatsız oldu ve bugün aynı çalışan yüzünden alışveriş yapmaktan vazgeçenler oldu. Müşteri miyiz, yoksa stres atmak için seçilen insanlar mıyız, açıkçası emin olamadım.

Bu yaşananlar nedeniyle bugün Gratis’te çok kötü bir tecrübe yaşadım ve bu tavır böyle devam ederse yalnızca müşteri kaybedeceklerini düşünüyorum. Bu çalışan hakkında gerekli uyarıların ve disiplin sürecinin gerçekten işletilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.