to read complaints and reviews, or file yours.15 Ağustos günü saat 12.45 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Reyonlar...da gezerken bir görevli, her üründen yalnızca bir adet alabileceğimi söyledi. Ancak reyonda veya mağaza içinde bu kuralı belirten herhangi bir yazı ya da uyarı görmedim. Bu durumu
Batman Park AVM’de bulunan Gratis mağazasında, dün saat 17:05 civarında alt kattaki görevli bayan personelle yaşadığım i...letişim sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli personele ilk seslendiğimde herhangi bir dönüş alamadım. İkinci kez “Bakar mısınız? ” diye seslendiğimde ise “Bir dakika han
14 Ağustos 2026 akşam saatlerinde kızımla birlikte Mersin Marina’daki Gratis şubenize gittim. Ürünlerimi seçip sepetimi ...doldurduktan sonra kasaya yöneldim ve oldukça uzun olan sıraya girdim, bir süre bekledik. Önümdeki kadın görevliye “Diğer kasayı açar mısınız, sıra çok.” diye seslendi ve kasalard
14.08.2026 tarihinde saat 21.02 civarında İstanbul Sancaktepe’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak isti...yorum. Mağazada alışveriş yaparken bir allığı sepete alıp daha sonra almaktan vazgeçip bıraktım ve kasada kalan ürünlerimi ödeyip mağazadan çıktım. Mağazadan çıktıktan sonra peşim
14.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares’teki Gratis mağazasında çalışanlardan birinin tutumundan dolayı ciddi şekil...de rahatsız oldum. Mağazada bulunduğum sırada personel, müşterilerin içinde bana karşı sesini yükselterek son derece saygısız bir üslup kullandı. Bir müşterinin yanında böyle yüks
Sultanbeyli Merkez Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazada Flormar ürünler...ine bakarken bir personelden yardım talep ettim, ancak ilk seslendiğimde beni duymazdan gelerek yanımdan uzaklaştı. Yaklaşık yarım saat mağazada alışveriş yaptıktan sonra yeniden y
12 Ağustos Çarşamba günü saat 19:30 civarında İzmir Optimum AVM içindeki Gratis mağazasına, kampanyadan yararlanmak için... gittim. Mağazada görevlilerin yönlendirmesiyle kampanyaya dahil olduğunu düşündüğüm dört ürünü seçtim ve kasaya geldiğimde bu ürünlerin toplam tutarının kampanya dahilinde yaklaşı
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.30–18.40 civarında Adana Real AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız tutumu pa...ylaşmak istiyorum. Sırada beklerken elimde sadece bir adet Nivea markalı mavi kapaklı güneş kremi vardı. Sıra bana geldiğinde kasadaki görevli hanımefendinin yüz ifadesi bir anda d
12.08.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Ortaca Gratis şubesine alışveriş için gittim. Mağaza kalabalık olmamasına ...rağmen makyaj reyonunda çalışanların hiçbiri benimle ilgilenmedi. Soru sormama rağmen başlarından savar bir tavırla yaklaştılar ve yardımcı olmadılar. Bu durumla ilk kez karşılaşm
12.08.2026 tarihinde saat 11.12 civarında İzmir Dikili Çandarlı’daki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız bir durumu pa...ylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında kasanın önünde bir çalışan çömelmiş şekilde duruyordu ve elinde telefon benzeri bir şeyle meşguldü. Önümdeki alanı tamamen kapatmıştı, arka
18.07.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’deki Gratis mağazasından uzun süredir düzenli olarak kullandığım Green Therapy Mo...ka kahve saç boyasını dip boya yapmak için satın aldım. Saçım zaten bu renkte olduğu için her ay aynı boyayı alarak yalnızca dip boyası yapıyorum. Kutuyu açmadan önce içinden çıkan
11.08.2026 tarihinde saat 15.10 civarında İzmir İstinyePark Gratis mağazasında yaşadığım yanıltıcı fiyatlandırma ve reyo...n dizilimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Reyonda diş macunlarının bulunduğu bölümde, bir diş macunu alıp kasaya gittiğimde, ürüne ait olduğunu düşündüğüm etiket fiyatı
"Markanıza ve müşterilerinize olan hassasiyetinin için teşekkürler"
10 Ağustos günü saat 14.00–15.00 civarında Bitlis Tatvan’daki Gratis şubeni...ze gelin makyajı için alışveriş yapmaya gittik ve 10 bin TL’nin üzerinde ha
10.08.2026 tarihinde saat 21:20 civarında Sakarya Cadde 54 şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığım davranıştan dolayı ş...ikayetçiyim. Allık reyonunda daha önce açılmış olan bir allığa bakarken, mağaza personeli “o tester değil” diyerek ürünü sert bir şekilde elimden çekti. Ben ürünü benim açmadığımı,
Nevşehir’deki Gratis mağazasından yaklaşık iki hafta önce satın aldığım Orien erkek tüy dökücü ürünü dün kullandım ve he...m işe yaramadı hem de vücudumu olumsuz etkiledi. Yıllardır aynı ürünü kullanmama rağmen son aldığım üründe tüyleri eski etkisinde dökmediğini, neredeyse hiç işe yaramadığını gördüm
02.08.2026 tarihinde saat 20.44 sularında İskenderun Çarşı Gratis mağazasından yaklaşık 176 TL ödeyerek göz çevresi krem...i satın aldım. Eve gelip ürünü kullanmak istediğimde, tüpün içinde neredeyse hiç ürün olmadığını, büyük oranda hava basıldığını fark ettim. Ürün dolum hatalı olduğu için beklediğim
Bugün saat 17.30 civarında Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasında reyon çalışanının tavrından dolayı ciddi anlamda rahats...ız oldum. Çalışan son derece ukala, burnu havada ve müşteriyi umursamayan bir şekilde davrandı. Sanki müşteriye hizmet etmek yerine lütfediyormuş gibi, kendini adeta mağazanın yöne
08.08.2026 tarihinde saat 17:59'da İstanbul Metroport AVM şubenizden yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli persone...lin tutumundan rahatsız oldum. Kasaya geldiğimde almak üzere olduğum ürünleri kasadan geçirirken ürünlerimden biri olan ojeyi eline alıp "AA bu yeni mi gelmiş? " diyerek ojeyi açtı
"İlginiz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
8 Ağustos’ta saat 21.00 civarında Marmara Forum Gratis şubesinde çalışanların kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. ...Sorduğum aynı soruyu iki kez tekrarlamama rağmen çalışan yüzüme bile bakmadan, sert bir şekilde sadece “yok” diyerek geçiştirdi. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce bu şubede
9 Ağustos’ta Konya Selçuklu’daki kny Zafer Caddesi Gratis şubenizden yaklaşık 2.910 TL tutarında makyaj ürünleri alışver...işi yaptım. Yüksek bütçeli bir alışveriş yapmış sadık bir müşteriniz olarak, kasada görevli personelden sadece deneme amaçlı ücretsiz tester/numune ürün talebinde bulundum. Ancak
Kasada alışveriş sırasında başka bir Gratis şubesinden de ürün alacağımı söylediğim için çalışan tarafından "Keşke bunu ...yüzüme karşı söylemeseydiniz." şeklinde sert ve rahatsız edici bir üslupla karşılık verildi. Bir müşteri olarak tercihimi belirtmem son derece doğal olmasına rağmen, bu ifade beni
07.08.2026 tarihinde saat 14.45–15.00 arasında İzmir Buca Menderes Caddesi’nde bulunan Gratis şubesini ziyaret ettim. Ma...ğaza içinde herhangi bir tartışma ya da olumsuz bir diyalog yaşamamış olmama rağmen, görevli personel N***** hanım tarafından bana "saygısız", "kaba" ve "hakaret içeren" ifadeler k
Bugün Kocaeli Yarımca’daki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Saç boyası bakarken bir ürünün başka renklerinin olu...p olmadığını sormak istedim ancak çalışanların genel olarak çok ilgisiz olduğunu gördüm. Özellikle kasada bulunan kapalı bayan çalışan, soruma yardımcı olmak yerine geçiştiren tarz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
