to read complaints and reviews, or file yours.13 Kasım sabahı saat 09.58 civarında külotlu çorap almak için Maltepe Piazza AVM’deki Gratis şubesine gittim. Mağazanın ...kepengi yarıya kadar açıktı ve açılış saatine yalnızca iki dakika kalmıştı. Çorabı seçmemin biraz zaman alacağını düşündüğüm için bu sırada içeri girip ürüne bakabilir miyim diye s
12 Kasım Perşembe akşamı saat 18.15–18.30 civarında Ankara Polatlı Cumhuriyet Mahallesi Eti Caddesi 21/a adresindeki Gra...tis şubesine birkaç arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için gittik. Mağazada iki kadın çalışan bizimle ilgileniyordu, ben bir çalışanla, arkadaşlarım ise diğer çalışanla ürün ba
12 Kasım günü saat 16.30 civarında Bucak Oğuzhan Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki Gratis mağazasında yaşadığım bir du...rum nedeniyle şikayetçiyim. Erkek arkadaşımla birlikte alışveriş yapıyorduk. Erkek arkadaşım dışarı çıkmak isterken oradaki çalışan hanımefendiye yanlışlıkla değmiş. Bu anı ben gör
22 Ekim akşam saat 21.00 civarında Afyon Afium Alışveriş Merkezi’indeki Gratis mağazasından yaklaşık 1.800 TL’lik alışve...riş yaptım. Mağazada bulunduğum sırada bir kapatıcı hakkında soru sormak için çalışanlardan birini yanıma çağırdım. “Buradan söyleyin, ben bakarım” diyerek uzaktan cevap verdi. Ürü
10.11.2026 tarihinde saat 13:05 civarında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Gratis mağazasından 5’li patik çorap ve arka...daşım da oje satın aldık. Ürünlerin bulunduğu raftaki etiket fiyatları ile kasada çıkan fiyatlar aynı değildi. Benim aldığım çorapta yaklaşık 60 TL, arkadaşımın aldığı ojede ise ya
12.11.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İzmit İstiklal Caddesi Gratis şub...esinde kasada işlem yaptırmak için beklerken kasada sadece tek personel çal
Dün saat 16.00–17.00 arasında Konya Karatay Enntepe Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazay...a girişte kredi kartlarımız nedeniyle alarm sistemi öttü, aynı durum çıkışta da tekrarlandı. Çıkışta görevli personel birkaç kez “tekrar girip çıkar mısınız” diyerek bizi sürekli
10.11.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Pendik Batı Mahallesi Gazipaşa Caddesi No:10 adresinde bulunan Gratis... mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken Dermokil Gözenek Sıkılaştırıcı Kil Maskesi ürününü incelemek istedim. Ürünlerin tamamı jelatinli
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Dalin markasının “Rahat ve Mutlu Bebek Yağı” ürününü kullanan ...ve özellikle bu ürünü tercih eden bir müşterinizim. Ancak yaklaşık 4 aydır
08.11.2026 tarihinde akşam saat 20.30 civarında Amasya Merkez AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Kişisel bakım ürünleri reyonunda alışveriş yaparken mağaza müdürü, her üründen toplam üç adet alabileceğim konusunda beni bilgilendirdi. Ben de bu bilgiye göre se
08.11.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Susurluk Festiva Outlet’te bulunan Gratis mağazasındaki waffle ürününden almak... istedim. Aynı üründen 3 adetten fazla satış yapılmadığı, bunun mağaza politikası olduğu söylendi. Ben yanımda bulunan kişiler için de waffle almak istediğimi, kasadan 3’er 3’er g
08.11.2026 tarihinde Erasta Edirne AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Ameliyat sü...recinden sonra ihtiyaç duyduğum Kotex özel gün külotundan altı adet almak istedim. Kasada bana bu üründen sadece üç adet satabileceklerini, fazlasını veremeyeceklerini söylediler.
Bursa İnegöl çarşıdaki Gratis şubenizde bugün saat 18.00 civarında yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.... Kasada uzun boylu, gözlüklü bir çalışanınızla karşılaştım ve kendisinin tutumu beni müşteriniz olarak çok incitti. Sırama düzgünce girip bekledim, ürünlerimi de kendisine okutmas
07.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30’da İstanbul Üsküdar Acıbadem Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağa...zada kasa yoğunluğu varken sadece tek kasa çalışıyordu. Kasada görevli B**** isimli personele başka bir kasa daha açılıp açılamayacağını sorduğumuzda, “açamayız adam yok” şeklinde
07.11.2026 tarihinde saat 20.22’de Sultanbeyli Gratis mağazasında son derece rahatsız edici ve üzücü bir olay yaşadım. K...asada görevli kadın çalışana yalnızca “Dikiş iğnesi var mı? ” diye sordum. Karşılığında ise “Burası kozmetik mağazası hanımefendi, dikiş ne arasın? ” şeklinde son derece sert, küçü
Eylül ayında Gratis mağazasından cam kavanozda bir mum satın aldım. Mumu yaktıktan birkaç saat sonra üst kısmı tamamen i...çe çöktü ve ortasının boş olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalitesine hem de güvenliğine dair ciddi soru işaretleri oluşturdu. Ürünü aldıktan s
Yaklaşık bir ay önce öğleden sonra Iğdır Gratis mağazasında yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağa...zada ojeler, pamuk, aseton ve cımbız gibi ürünler aldım ve kasada kartlı bölümden ürünlerimi geçirdim. Fiş alındıktan sonra tutar bana oldukça yüksek gelince, bazı ürünleri bırakma
06.11.2026 Cuma günü Bursa Gürsu Gratis şubesinde alışveriş yaptığım sırada, temizlik ürünleri reyonunda çalışanların ih...mali nedeniyle patlamış ya da sızdırmış halde duran çamaşır suyu üzerime sıçradı. Bu ürünün daha önce de patlamış halde rafta durduğunu gördüğümü, buna rağmen sızdırmaya devam eden
İstanbul Sultangazi’deki Gratis mağazasında yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içi...ndeki afiş ve etiketlerde yer alan indirimli ürünleri seçip kasada sıra bekledikten sonra, bu indirimlerin sadece Gold ve Premium müşterilere özel olduğu söylenince ürünleri bırakı
Bugün bebeğimle birlikte Gratis Hunat şubesine alışverişe gittim. Kasada sıra oldukça uzundu, bebeğim yerinde duramadığı... için zorlanıyordum ve bu nedenle öncelik rica ettim. Diğer Gratis mağazalarında ve genel olarak birçok mağazada bebekli müşterilere öncelik tanınmasına rağmen bu şubede talebim öz
04.10.2026 tarihinde saat 16:22’de Konya Novaland AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Eve gelip fişimi kontro...l ettiğimde, kasadan fazladan ürün geçirildiğini fark ettim. Gliss şampuan seti isimli ürünün, indirimli 203 TL tutarındaki bedelinin fazladan tahsil edildiğini gördüm. Durumu far
6 Kasım 2026 günü saat 17.05 civarında Acıbadem Gratis şubesine, her zaman olduğu gibi Garnier markasının yüz maskelerin...den almak için gittim. Bu ürünleri neredeyse her gün uyguluyorum ve uzun süredir düzenli olarak hep bu şubeden alıyordum. Genelde bir gün gelip bir haftalık stokumu alıp çıkıyordum
Bugün saat 16.30 civarında Watergarden AVM’deki Gratis şubesine parti hazırlığı için dudak maskesi almaya gittim. Ber Be...auty dudak maskesinden fazla sayıda almam gerektiğini, parti yapacağım için çoklu alım yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki çalışanlar ise bu ürün için 3 adet sınır olduğunu, en f
Bugün sabah Etiler’deki Gratis mağazasına, ilk 100 kişiye 1000 TL alışverişe 10.000 TL hediye verilen kampanya için gitt...im. Kampanya için erkenden mağazanın önüne gelmeme rağmen saat 12.00’de listenin oluşturulduğu ve listenin çoktan dolduğu söylendi. Önce 100 kişinin dolduğunu söyleyip bizi yedek l
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
