
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Bilgilendirme Sorunu
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişe ait 3000014050104 kargo takip numaralı gönderimi 31.10.2025 tarihinde teslim almam gerekirken kargom elime ulaşmadı. Kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum ve herhangi bir teslimat da gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü...
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr25990472 numaralı siparişim, sistemde 16.11.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana hâlâ teslim edilmedi. Üstelik kargo takip numarası da çıkmıyor, bu yüzden gönderimin nerede olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum....
Siparişim Yanlış Aktarmaya Gönderildi, Ürünlerim Hala Teslim Edilmedi

9 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 10 adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. 19 Kasım’da siparişim Cargox aracılığıyla kargoya verildi ve Pendik şubesine giriş yaptı. 20 Kasım’da sistemde Balçık aktarmada göründü, aynı gün akşam saatlerinde ise ...
Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Alamıyorum

14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 410 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr26360677 numaralı siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişimle ilgili herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme mesajı...
Siparişim 14 Gündür Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

8 Kasım tarihinde Gratis üzerinden 9000060308079 numaralı siparişimi Ankara Çankaya Karanfil Sokak Gratis şubesine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve süreci hiçbir kanaldan takip edemiyorum. Siparişimin nerede olduğu ve neden bu...
Tekrarlanan Sipariş Gecikmeleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Gratis’in online alışveriş sisteminden vermiş olduğum pr26395555 numaralı siparişim 3 gündür 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve halen hazırlama aşamasına bile geçmedi. Daha önce de birkaç kez benzer gecikmeler yaşadım ve artık bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmeye başladı. Siparişimde acil ih...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Bilgilendirme Ve Destek Yok

Gratis’ten yaptığım alışverişin Cargox Kargo ile gönderilen 3000014508209 takip numaralı kargosu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun 19 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu iş yerime sipariş verdim; ancak ilk geldiklerin...
Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Çözüm Sunulmadı

16 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26388959 numaralı online siparişimi oluşturdum. 1.239 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, bugün 21 Kasım itibarıyla sipariş durumum hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” olarak görünmektedir ve hazırlık sürecine dahi alınmam...
Gratis Online Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor Ve Destek Alamıyorum
Gratis online üzerinden PR26388062 numaralı siparişimi verdim. Bir haftadır siparişim sadece 'sipariş alındı' aşamasında görünüyor; ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Gratis'in bu duruma çözüm bulmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, siparişimi iptal etmek istemiyoru...
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Var

14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26343291 numaralı siparişi oluşturdum, üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tipi olarak İstanbul Sultangazi adresime eve teslim seçeneğini işaretlemiştim. Ödememi de sipariş sırasında banka kar...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgi De Alamıyorum

17 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 11 adet saç maskesi, 1 adet kil maskesi, 1 adet saç yağı ve 1 adet saç spreyi siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. İlgili siparişimi...
Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum!

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden 6 adet ürün içeren pr26080214 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Sakarya/Geyve olmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminde siparişim sürekli “dağıtımda” olarak görünmekte ...
Gratis Siparişim Günlerdir Yolda Mağduriyetim Dikkate Alınmıyor
12/11/2025’te Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişim, cargox ile gönderildi ve aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sipariş takip numaram: 3000014359375. Bu kadar uzun süredir hiçbir hareket olmaması kabul edilemez. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve artık m...
Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

12.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26283602 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Loreal Paris infallible 24h tüm yüze uygulanabilir kapatıcı (322 rengi) ve Loreal Paris Lumi Blush likit allık (630 Glowy True Rose) bulunuyor. Siparişimin teslimat adresi İzmir Gaziemir olarak belirtildi...
Siparişin 11 Gündür Hazırlanmaması Ve Kargo Bilgilerinin Paylaşılmaması
Marka: Gratis Sipariş No: pr25973584 Sipariş Tarihi: 05.11.2025 Teslimat Şekli/Adres: Adrese teslim – Ankara/Keçiören Ürünler: Kapatıcı, pudra, parfüm, saç kremi 5 Kasım’da verdiğim pr25973584 numaralı adrese teslim siparişim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” durumunda görünüyor...
Siparişim Gecikti, Acil İhtiyacıma Rağmen Teslimat Sağlanmadı Ve İletişim Kurulamadı

Marka: Gratis Sipariş/Referans: pr26224593, pr26243184 Konum: Antalya, Konyaaltı 9’unda verdiğim online siparişlerim (toplamda 1 adet ürün, yaklaşık 500 TL) üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti. Sipariş durumları sistemde hâlâ “sipariş alındı/hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo takip numarası...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sessiz Kargo: Mağduriyet Yaşıyorum
5 Kasım’da Gratis internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım ve pr26005938 numaralı siparişim için kredi kartımla 655 TL ödeme yaptım. Siparişimde indirimli şampuan bulunuyordu ve teslimat adresim Gebze/Kocaeli olarak belirtilmişti. 11 Kasım’da Cargo X firmasına 3000014369473 takip numarasıyla kar...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in kendi internet sitesinden Lykd markasına ait far paleti ve pudra siparişi verdim. Sipariş numaram pr25986523. Sipariş...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Bilgi Verilmedi
11 Kasım’da Gratis internet sitesinden Flormar kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: pr26265219). Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim, sadece site üzerinden takip ed...
Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
9 gün önce Gratis’in internet sitesinden 1 adet L’Loreal highlighter, Beaulis ruj, Beaulis dudak kalemi ve Beaulis bronzer içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimin kargo takip numarası pr25808190’dır ve toplamda 394 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim indirimli olarak alınmıştı. Teslim...
Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
05.11.2025 tarihinde Gratis’ten Flormar ruj, Pastel kapatıcı, Lykd far paleti ve Loreal kapatıcı içeren bir makyaj siparişi verdim. Sipariş numaram: 0537***6306. Siparişim İstanbul’dan Ankara/Çubuk adresine gönderilecekti. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 900 TL olarak yaptım. Siparişim yaklaşık 10 g...
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

11. Ayın 5’inde Gratis’ten 1.275 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra cargox firmasına teslim edildi ve bana verilen takip numarası: 3000014318389. Ancak, ürünlerim üç gündür dağıtımda gözüküyor fakat hala elime ulaşmadı. Üç gündür dağıtımda olan bir k...


