to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten toplam 655 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi 2 gün önce verdim ve bugün elime ulaşması gerekiyord...u ancak kargom 2 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram pr29033131. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yarın çıkar” denmesine rağmen kargom belirtil
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Şubat tarihinde indirim döneminde beğendiğim ürünleri alarak toplam 1.366 TL tutarın...da bir sipariş verdim. Siparişim hazırlanmaya başlandı ve ardından kargoya verildi olarak göründü ancak 3–4 gündür sistemde hâlâ kargo aşamasında görünüyor. Siparişi mağazadan tes
8 Şubat Pazar günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28853029 numaralı siparişimi verdim. Bugün siparişimin üzerinden ...6 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “kargoya verildi” şeklinde görünüyor ve kargomun nerede olduğunu hiçbir şekilde takip edemiyorum. İzmir Balçova Selway Gratis mağazası/deposu ü
10 Şubat 2026 tarihinde KP06158523194 takip numarası ile PTT Kargo aracılığıyla tarafımdan gönderilen Maybelline New Yor...k Instant Anti‑Age Eraser Kapatıcı 01 Light ürünüm, 11 Şubat 2026 tarihinde Gratis tarafından geri iade olarak teslim alınmıştır. Hem kargo teslimi hem de iade işlemi sistem üzeri
8 Şubat Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28825695 numaralı siparişi verdim. Sadece iki parçalık bir al...ışveriş olmasına rağmen siparişim uzun süre hazırlanma aşamasına bile alınmadı, ardından nihayet hazırlanıp kargoya verildi. Ancak siparişim 3–4 gündür kargoda görünmesine rağmen
13.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr28987788 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 8 adet ürün bulu...nmakta olup, 2.416,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen kargo süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin ne zaman kar
8 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “şubeden teslim al” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Ancak üzerin...den 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ ilgili şubeye ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin neden geciktiğine dair bir açıklama alamadım ve ürünler
07.02.2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr28805902 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftayı aşkın sü...re geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip bilgilerinde ürünün Balıkesir’de olduğu görünüyor ancak günlerdir PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmıyor ve süreç hiçbir ş
Gratis’ten şampuan ve bakım ürünleri siparişi verdim, Hepsijet ile gönderim sağlandı. 4001190379 takip numaralı kargomun... 9 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Dün hem Hepsijet ile hem de Gratis tarafıyla iletişime geçtim, “en kı
Gratis’in internet sitesi üzerinden Ankara Mamak’ta ikamet ettiğim adrese t...eslim edilmek üzere bir sürü ürünle birlikte iki adet Wet n Wild fondöten s
Gratis’ten indirim döneminde yaklaşık 345 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. ...Siparişim için pr28675778 numaralı sipariş ve 900006612660 numaralı paket bilgisi bulunuyor. 5 Şubat’ta siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden günler geçm
5 Şubat 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, tamamı kartımla ödediğim ve indirimsiz tutarı yaklaşık 6.030 TL olan... 26 parçalık bir sipariş verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim 7 Şubat Cumartesi günü kargoya verildi olarak göründü; ancak hangi kargo firmasına verildiğine
5 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden RP27703697 numaralı bir sipariş verdim. Toplam 2 adet ürün için 567 TL öd...edim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ne kargo firması ne de takip numarası bilgisine erişemiyorum. Siparişim Ankara Polatlı adre
5 Şubat tarihinde Gratis Online üzerinden pr28669981 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim h...âlâ kargo sürecinde görünüyor ve ürünler elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında uzun süredir yalnızca “kargoda” ifadesi yer alıyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. 15 Şubat’ta şe
5 Şubat 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişin cargox firması tarafından yapılan te...slimatında ciddi bir sorun yaşadım. Bornova / İzmir adresime teslim edilmesi gereken kargom, bana ait olmayan rastgele bir kapı önüne bırakılmış ve şu an kargom kayıptır. Teslimat
1 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis markasının Beaulis Fun Cloudy Cushion fondötenini sipariş ettim.... PR28629907 numaralı bu siparişim hem geç kargoya verildi hem de kargo firması olarak kullanılan Cargo X, 5 Şubat’ta kargoyu teslim almasına rağmen tahmini teslim tarihini 12 Şubat
"Teşekkürler"
İstanbul Bağcılar’dan 31.01 tarihinde Gratis üzerinden 11 adet ürün içeren,... toplam 711 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişime ait kargo takip nu
29 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden Maybelline Superstay Lumi Matte fondöten siparişi verdim ve mağazaya teslim seçe...neğini tercih ettim. Siparişim 1 Şubat Pazar günü kargoya verildi; ancak hangi kargo şirketine verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, aynı zamanda kargo firmasından da SMS gel
26 Ocak tarihinde Gratis üzerinden bir adet nemlendirici siparişi verdim. S...iparişimin kargo takip numarası 3000016744582, sipariş numarası ise PR28467
30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28575084 numaralı online siparişimi verdim. Sipariş durumunda kargonun “transfer sü...recinde” olduğu görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini, hangi aşamada
26 ve 27 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28456704 ve pr28474131 numaralı online siparişlerimi verdim. Sipariş durumund...a kargonun uzun süredir “transfer sürecinde” olduğu görünüyor. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin han
"."
25.01.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünler i...çeren bir sipariş verdim. Siparişime ait PR28438822 numaralı kayıt ve 30000
Gratis’ten 28 Ocak tarihinde pr28487835 numaralı siparişi verdim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ el...ime ulaşmadı ve hiçbir şekilde takip edemiyorum. Mersin Erdemli’deyim ve Gratis uygulamasına girdiğimde siparişimi takip edebileceğim herhangi bir alan görünmüyor; ne kargo bilgis
24.01.2026 tarihinde Gratis’ten 3 adet bakım ürünü içeren, toplam 391,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. 27.01.2026 ta...rihinde siparişimin Cargox kargo firmasına teslim edildiği, 30.01.2026 tarihinin ise tahmini teslimat tarihi olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
