to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geri Ödeme Sorunu
21 Haziran’da Gratis üzerinden pr33375442 numaralı siparişi verdim ve kargom Cargox ile 3000030824499 takip numarasıyla gönderildi. Paketim hiçbir zaman bana teslim edilmedi. Cargox, ürünlerin hasarlı olduğu bilgisini Gratis’e iletmiş, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen paketi Gratis’e de ulaştıramadıkları için iade sürecim tamamlanmadı ve para iadem yapılmadı.
Şu anda hem ürüne sahip değilim hem de ödediğim ücreti geri alamadım. Kargo firmasının yaşattığı bu aksaklık nedeniyle, haftalardır kendi başıma paketin nerede olduğunu araştırmak zorunda kalıyorum. Ne Cargox tarafından tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor ne de süreç şeffaf şekilde ilerliyor.
Ödenen tutarın tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve paketin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Maille ilettik dediğiniz çözümlerinizi gecen haftada maille iletmistinjz ama bir sonuç alamadık daha ne kadar beklemem gerekiyor 3 hafta oldu çözüm diye bana iletmiş olduğunuz mail ektedir
Sürekli aynı cevap lari duymaktan ben sıkıldım ama siz sıkılmadınız aynı şeyi gönderip durmaktan bana çözüm le gelin ve paramı iade edin sizin kargo şirketinden alamadığınız bilgi yüzünden benim paramı 21 hazirandan beri ali koyamzssiniz
Hala sizden bir cevap alamadığım için mahkemeye başvurduğumu bildirmiştim Simdi resmi kurumdan savunmanız istendi Umarım onlara kısa sürede dönüşünüz olur ekte evrakı gorebilirisnux
