Acil Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

22 Haziran’da Gratis online üzerinden “gel al” seçeneğiyle pr33413774 numaralı siparişi verdim. Paketim zaten çok geç kargoya verilmesine rağmen hala Gala transfer sürecinde görünüyor ve kargonun tam olarak nerede olduğunu takip edemiyorum.

Bu hafta sonu şehir dışına çıkacağım için paketi teslim alma imkanım olmayacak. Hem kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum hem de teslimat süresiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden de süreçle ilgili yeterli bilgi verilmedi.

Siparişimin bir an önce Afyon Merkez’de belirtilen adrese ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.