Takip Numarası Çalışmıyor, Kayıp Kargo Ve Cargox İletişimsizliği
Gratis üzerinden 2.400 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim ve sipari...şim 12.01.2025 tarihinde cargox firmasına teslim edildi. Gratis tarafından
Gratis üzerinden 2.400 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim ve sipari...şim 12.01.2025 tarihinde cargox firmasına teslim edildi. Gratis tarafından
10.01.2026 tarihinde Gratis'ten pr27964172 numaralı online siparişi verdim. Kargo durumunda iki gündür sadece “transfer ...aşamasında” ifadesi görünüyor ve kargonun tam olarak nerede olduğunu hiçbir şekilde takip edemiyorum. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgiye
11 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten Ankara Polatlı adresime teslim edilmek üzere pr27981505 numaralı bir sipariş verdim. S...iparişim acil olarak gelmesi gereken ürünlerden oluşmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi
Gratis uygulamasında üyeliğim olmasına rağmen bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli ol...arak beni tekrar “Üye ol” kısmına yönlendiriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle pr27811841 numaralı siparişimin durumunu uygulama üzerinden takip edemiyorum. Siparişimin nere
"Kargom teslim edildi çok teşekkürler"
Gratis üzerinden verdiğim siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi ve ...1 gündür sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor. Ancak Cargox’un sitesin
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim için kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Sipariş numaram pr27971677.... Uygulamada kargo firması olarak Hepsijet görünüyor ve kargo takip numarası 4000968825 olarak belirtilmiş. Hepsijet’in sitesine bu takip numarasını girdiğimde, numarayı eksik girm
"Teşekkürler"
İstanbul’da Cargox ile tarafıma gönderilen 3000016132044 takip numaralı Gra...tis kargomun bugün teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, hiçbir şeki
"Kargoya verildi siparişim çok teşekkür ederim ilginiz için"
10.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden pr27950163 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Uygulama üzerinden takip ettiğimde de bir ilerleme göremiyorum ve diğer kulla
Gratis online mağazasından verdiğim sipariş, Cargox Kargo ile gönderildi. Kargo firması internet sitesinde 24 saat içind...e teslimat vaadinde bulunmasına rağmen, 3000016088570 takip numaralı gönderim üzerinden 2,5 gün geçmesine karşın teslimat hala yapılmadı. Ankara/Pursaklar bölgesine teslim edilme
31.12.2025 tarihli PR27794844 numaralı siparişimle ilgili olarak, Gratis üzerinden verdiğim siparişin kargosunu hiçbir ş...ekilde takip edemiyorum ve şu anda nerede olduklarını bilmiyorum. Siparişlerimin Kahramanmaraş Elbistan'da, Hulusi Efendi Bulvarı'ndaki mağazasına teslim edilmesini istemiştim; anc
Gratis’ten verdiğim online siparişlerin kargosu sürekli olarak geç teslim ediliyor. Çoğu zaman kargolarım 1 hatta 2 haft...aya varan gecikmelerle elime ulaşıyor ve bu durum artık süreklilik kazandı. Yaşadığım gecikmelerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak buna rağmen sorun devam ed
Gratis’in online mağazasından 3 Ocak tarihinde Afyon’a teslimat için pr27835799 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinde...n 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi, bilgilendirme veya ilerleme olmuyor. Uygulama veya site üzerinde de s
Gratis Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim, birini ayın 28’inde, diğerini ise 7’sinde oluşturdum. Aradan yaklaşık 1...0 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler Malatya’dan çıkıp Diyarbakır’a gelecek olmasına rağmen bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil, bu durum beni
Gratis uygulaması üzerinden 696,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin kargo firması Cargox Kargo olarak görü...nüyordu ve 7 Ocak 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Takip numarası 3000015923575 olan gönderim için kar
Gratis Online üzerinden yaklaşık 1 ay önce Calvin Klein erkek parfüm siparişi verdim. Ürünün bedeli yaklaşık 3.500 TL ci...varındaydı. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hesabımdaki siparişlerim bölümünde de görünmüyor. Elimde yalnızca pr27734994 numaralı sipariş / kayıt bilgi
26.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim siparişim 6 gündür “aktarmada” görünüyor ve halen bir kargo takip ...kodu oluşturulmadığı için kargonun nerede olduğunu takip edemiyorum. Siparişime ait paket numarası 9000063407427’dir. Siparişi özellikle daha erken gelsin diye mağazaya yönlendird
2 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo’ya teslim edildi ve 2753878563426 takip numaralı gönderim Elazığ ...PTT DTM’ye ulaştı. Yaklaşık 5 gündür kargom merkezde görünmesine rağmen ne il içi aktarmada bir hareket oluyor ne de dağıtıma çıkarılıyor. Çağrı merkezi ya da şube ile defalarca i
"Sorun çözüldü"
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim online siparişime ait pr27637582 numaralı kargom hala tarafıma teslim edilmedi ...ve sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmiyor. Daha önceki bir siparişimde de kargom günlerce gecikmiş, so
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde kargoya verildi ve o günden bu yana kargo tak...ip ekranında sürekli “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım
Gratis üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında, ağırlıklı olarak deodorantlardan oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişime ait... pr27564670 numaralı kargom ise 1 haftadan uzun bir süredir “sipariş yolda” olarak görünmekte ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir herhangi bir ilerleme olm
"Kargom ulaştı"
27 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve pr27612979 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün... 5 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin bu kadar uzun süre transfer a
Gratis gibi sık tercih edilen bir kozmetik markasının uzun zamandır anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla yaşattığı sorunl...ar artık tahammül sınırını aştı. Sürekli Gratis’ten verdiğim siparişlerin kargo süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Son olarak firma değişikliğine gidip Cargox ile çalışmaya b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100