to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargom 9 Gün Boyunca Transfer Sürecinde Duruyor
Gratis’ten 1 Temmuz tarihinde yaklaşık 729 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin kargosu Kayseri’ye gelecek olmasına rağmen tam 9 gündür kargo takip ekranında “transfer sürecinde” ibaresiyle bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süre zarfında ne Gratis’ten ne de kargo firmasından bilgilendirme almadım, ayrıca henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Ürünlerimin bu kadar uzun süre belirsizlik içinde kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
