Sipariş Hazırlanmadı Ve Acil Bilgilendirme Talebi

26.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul’daki teslimat adresim için yaklaşık 460 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde Beaulis marka maskara, Wet n Wild marka bir adet kapatıcı, Benri marka iki adet ıslak mendil, bir adet 80'li kare pamuk, Eklips marka cep aynası, 24'lü siyah tel toka ve kaş taraklı cımbız bulunuyor. Sipariş numaram PR33568916’dır.

Bugün itibarıyla üzerinden birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetlerinden nasıl destek alabileceğimi de bulamadığım için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sipariş süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.