Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Acil Destek İstiyorum

26.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 965 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde Beaulis marka allık, iki adet kapatıcı, dudak kalemi, ruj, Beaulis Fun kapatıcı, Lykd sabitleme spreyi ve fondöten ile Eklips 100’lü şeffaf takma tırnak ve yapıştırıcısı bulunuyor. Sipariş numaram PR33539658’dir.

Bugün itibarıyla üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetlerinden nasıl destek alabileceğimi de bulamadığım için süreci takip edemiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.