to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 791 TL tutarında kart ile ödeme yaparak pr36605248 numara...lı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendir
Gratis’in online mağazasından Diyarbakır için bugün pr36410619 numaralı siparişi verdim. Siparişim henüz kargoya verilme...di ve ben siparişimin en geç haftaya kadar elimde olmasını istiyorum. Siparişi oluştururken makul bir süre içinde kargoya verilmesini bekliyordum. Ancak şu ana kadar herhangi bir
04.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden mağazaya teslim şeklinde, pr36315682 numaralı siparişimle 2 ade...t maske satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu gecikmeyle ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım,
6 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36358723 numaralı siparişi verdim, aradan günler geçmesine rağmen h...âlâ kargoya verilmedi. Daha önceki alışverişimde de benzer bir durum yaşayıp haftalarca, hatta aylarca beklemiş, sonunda siparişim iptal edilmişti. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak
1 Eylül sabahı Gratis internet sitesi üzerinden pr36062518 numaralı, toplam 598 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan... bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Buna ek olarak pr36049281 numaralı siparişimde de aynı şekilde kargoya verme konusunda gec
Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Sancaktepe için verdiğim pr36285771 numaralı siparişim yaklaşık 2–3 gündür “bekleme...de” görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım, siparişlerim sürekli geç geliyor ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Toplam 1.411 TL tutarın
2 Eylül’de Gratis üzerinden Maybelline Eraser kapatıcı ve ROM&nd Glasting Color Gloss ürünlerini içeren pr36222453 numar...alı siparişi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta ulaşmadı. Sipariş sürecinin bu kad
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün pr36246373 numaralı siparişimi verdim. Beş gün sonra şehir dışına çıkacağım için s...iparişimin en geç bu süre içinde elime ulaşması gerekiyor. Ancak siparişim üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi
"Gratis ekibi, siparişimin hızlı bir şekilde kargoya verilmesi ve süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederim. Sorunumun kısa sürede çözülmesi memnuniyetimi artırdı."
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 2 Eylül 2026 tarihinde pr36178907 numa...ralı bir sipariş oluşturdum. Toplam 800 TL tutarındaki bu siparişim üzerind
Gratis’ten 2’sine 11 parça olacak şekilde, toplam 2.212 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim 2 Eylül’den bu... yana “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor ve hâlâ kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir tarih veremediler ve kargoya verile
Gratis üzerinden 1 Eylül tarihinde pr36105926 numaralı “Gel Al” siparişimi oluşturdum. Rize Cumhuriyet Caddesi şubesinde...n teslim alacağım bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmaması ve tarafıma
Gratis’in web sitesi üzerinden pr36219214 numaralı siparişimi iki gün önce oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerin tamamının... acil ihtiyacım olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Hazırlanıyor aşamasında bekliyor olması hem planlarımı aksattı hem de t
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36188819 numaralı siparişimi verdim. İçinde makyaj ürünleri ve kişisel bakım ü...rünlerim bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünleri acil olarak ihtiyaç duyduğum için bu sip
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Dove, Garnier ve Herbal Essences markalarına ait 3 adet ür...ün siparişi verdim. Pr36016513 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir hareket görünmüyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünleri
Gratis’in internet sitesi üzerinden 29’unda verdiğim ve pr36009123 numaralı siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sip...ariş durumum günlerdir “Siparişiniz hazırlandı” olarak görünüyor, ancak kargoya verilmedi. Ürünleri nişanımda kullanmak için özellikle indirim döneminde almıştım ve zamanında ulaşm
29 Ağustos’ta Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr360008701 numaralı, toplam 198 TL tutarında bir sipariş verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo hala verilmedi. Siparişimin makul süre içinde kargoya verilmesini ve ulaşmasını isti
Gratis'ten ürün aldım, hâlâ kargoya verilmemiş. Şehir dışına çıkacağım; gerçekten bu mu? Müşterilerinize verdiğiniz değe...r sonuçta paramızla alıyoruz, bedava vermiyorsunuz. İnsanları bu kadar bekletmeye hakkınız yok, gerçekten yazıklar olsun. Ne biçim şirketsiniz?
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.08.2026 ve 28.08.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Üzerinden 3 gün geçmesi...ne rağmen pr35915309 numaralı kargom ve pr36026902 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış durumda. Siparişlerimin tutarları ol
28 Ağustos’ta Gratis online üzerinden verdiğim pr35919019 numaralı siparişimde iki adet ürün bulunuyor. Aradan birkaç gü...n geçmesine rağmen siparişim sistemde ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, herhangi bir hareket yok. Sipariş takip ekranında sadece “Sipariş İptali” butonu görünüy
"Teşekkür"
16.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden üç parça üründen oluşan bi...r online sipariş verdim. Sipariş numaram pr35504756. 21.08.2026 tarihinde b
16 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35517476 numaralı siparişim, üzerinden iki gün geçmesine rağm...en hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi ve kargoya verilmedi. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde bir adet far paleti de bulunuyor ve birçok
"Siparişim gecikti ancak sonunda hızlı bir şekilde teslim edildi ve sorunum çözüldü."
Gratis’in online mağazasından 8 Ağustos tarihinde pr35135487 numaralı sipar...işi verdim. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli gecikme yaşıyorum.
Gratis’ten pr34744070 numaralı siparişimde 2 adet duş jeli ve 1 adet deodorant için toplam 477 TL ödedim. Aradan 2 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ula
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
