Sipariş Teslimatı Uzun Süre Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

26.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Şu an tarih 02.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında oradan oraya dolaşıyor ve teslim edilmedi. Bu kadar uzun süren bir teslimat süresinin normal olmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram pr33541711. Bursa FSM bölgesine teslimat yapılması gerekiyor. Daha önce farklı markalardan alışveriş yaptığımda gecikme olduğunda mağazalar en azından SMS ile bilgilendirme yaparken, Gratis tarafında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firması bilgisi de net görünmediği için süreci takip etmekte zorlanıyorum.

Bu kadar yavaş ve belirsiz bir teslimat süreci yaşamak istemiyorum. Siparişimin hızlıca teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerde müşterilerin açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.