Sivas İvapark Gratis Mağazasına Siparişim Teslim Edilmedi

19 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33312393 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat noktası olarak Sivas İvapark AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana ulaşmadı ve herhangi bir teslimat bildirimi almadım.

Siparişim günler sonra ancak kargoya verildi, buna rağmen mağazaya teslim edilmediği için mağaza teslim bildirimi hâlâ görünmüyor. Mağazaya gidip sormak istediğimde de, sistemde görünmediği için “gelmedi” denilerek geri çevrileceğimi düşündüğümden boşuna yol gitmek istemiyorum. Ne kargo takip bilgisi verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil şekilde seçtiğim Sivas İvapark AVM Gratis mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma teslimatla ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.