gizli, müşteri

Türk Telekom mobil faturalı hattım olan 505 ***** 88 numaralı hattımda, 25.10.2025 tarihinden itibaren hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden ücretlendirme yapıldığını fatura detaylarımda fark ettim. Herhangi bir oyun, uygulama ya da abonelik başlatmadım; bu servise bilerek v...

Yaklaşık dört yıl önce aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabım aniden soğutmayı kestiğinde derhal Samsung Müşteri Hizmetlerini aradım. Ancak günlerce yetkili servis yönlendirilmediği ve dolaptaki yiyeceklerim bozulduğu için acilen mecburen özel bir servis çağırmak zorunda kaldım. Gelen özel ser...

Teknosa'dan aldığım ve alırken pil değişimi kampanyası olduğu söylenen dizüstü bilgisayarımın pil değişimini yaptıramıyorum. Ayrıca menteşe kısminda deformasyon oluştu. Araştırmalarım neticesinde kronik bir sorun olarak nitelenen bu durum tüketici kanununa göre gizli ayıp niteliğinde bir kusur olmas...

Sayın Turkcell, 25.12.25 tarihinde sizlerle anlaşmalı olan r. isimli firma altyapısız evde internet hizmetine başvurdum. Ancak r. tarafıma vaat ettiği hizmeti sunmadığı için mesafeli satış sözleşmesi kapsamında aboneliğimi iptal etmek istesem de telefonlara cevap verilmiyor, iletmiş olduğum mailler...

30.12.2023 tarihinde 32.798,00 TL ödeyerek satın aldığım Dyson gen5detect süpürgem, garanti bitiminden yalnızca iki ay bile olmadan ağır arızalar vermeye başlamıştır. Cihazda çekiş gücü kaybı ve asılsız uyarılarla başlayan süreç, bugün itibariyle cihazın tamamen kapanmasıyla sonuçlanmıştır. Müşteri...

TurkNet ev interneti aboneliğimi bir arkadaş daveti kampanyasıyla başlattım ve ilk ayın ücretsiz olacağı söylendi. Buna rağmen daha ilk ay bitmeden, ekstra 200 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Faturamı otomatik ödemeye vermiş olmama rağmen bu 200 TL’lik kurulum ücreti için tarafıma hiçbir bilgilendirme...

10.02.2026 tarihinde Enpara hesabım üzerinden Azerbaycan’da yaşayan kardeşime 100 dolar tutarında SWİFT transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 339,52 TL masraf ve 16,98 TL vergi alınacağı ekranda belirtildi, bu tutarları bilerek ve kabul ederek işleme onay verdim. Ancak kardeşimin hesabına sadec...

15 Şubat tarihinde sehadetkitap.com üzerinden “Kudüs’te Gizli Bir Görev” isimli kitabı 192 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişten iki gün sonra tarafıma kargo takip linki e‑posta olarak gönderildi; ancak sitede ürün durumunda hâlâ “ürün hazırlanıyor” yazıyordu. 20 Şubat’ta durumu öğr...

Kullanmakta olduğum Samsung Galaxy S21 FE model cihazımda yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle Mart 2025 tarihinde İstanbul Avcılar yetkili servisine başvurdum. Cihazım, garanti kapsamında “şebeke soketi değişimi” işlemine tabi tutuldu. Servis müdahalesi öncesinde ekranında herhangi bir kusur, darbe, ...

07.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımı 450 TL bir ücretle Dolu Yıldız 30 GB paletiyle yeniledik. İrtibat kurduğum temsilci, bana paketin içinde her şeyin dahil olduğunu, ekstra bir ödeme, vergi vb. olmadığını söyledi ve ben de bu şekilde kabul ettim. Üstünden iki ay geçti. İlk ay yarım fatur...

Fibabanka nezdindeki yatırım fonu hesabıma ait hesap özetim, bugün bankada kayıtlı olmayan resmi 2. adrese posta yoluyla gönderildi. Üstelik tüm iletişim ve paylaşım izinlerim kapalı olmasına rağmen böyle gizli ve kişisel bir bilginin yanlış bir adrese fiziksel posta ile yollanmış olmasını kabul ede...

İstanbul’da, Bağdat Caddesi’ndeki Apple yetkili servisine bıraktığım MacBook Pro cihazım için 21 Şubat tarihinde servis kaydı açıldı. Cihazımdaki sorunun “gizli ayıp” kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, bu nedenle onarımın ücretsiz yapılması gerektiğini düşünüyorum. Cihazımın kasasında, dış ek...

Ağustos 2023 tarihinde teslim aldığım 2023 model Hyundai i20 Style paket aracımda geri görüş kamerası sistemi işlevini yitirmiştir. Araç geri vitese (R) alındığında park sensörleri sesli uyarı vermesine rağmen multimedya ekranı hiçbir şekilde geri görüş moduna geçmemekte ve mevcut radyo/ana menü ekr...

Ağustos 2023 çıkışlı, 2023 model Hyundai i20 Style paket aracımda geri görüş kamerası sistemi kısa süre önce tamamen işlevini yitirmiştir. Araç geri vitese (R) alındığında park sensörleri sesli uyarı vermeye devam etmesine rağmen, multimedya ekranı hiçbir şekilde geri görüş kamera moduna geçmemekte ...

Kolay Gelsin firması tarafından yapılması planlanan hemen her siparişimde uzun süredir sürekli olarak teslimat sorunları yaşıyorum. Firmanın isminin yarattığı beklentinin aksine, kargo süreçleri benim için oldukça yorucu ve zaman alıcı bir hale geldi. Ekim 2025’ten bu yana farklı siparişlerimde benz...

Agoda.com üzerinden 21 Şubat 2026 tarihi için Ankara Çankaya Kavaklıdere’de bulunan uk Ankara Hotel’de 1 gecelik, 1699013889 numaralı rezervasyonu yaptım. Toplam 2.211,02 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımızda bize verilen odayı kontrol ettiğimizde, oda iç...

Vodafone’un Super Sınırsız Red tarifesini cep telefonu hattımda yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve bu tarifeye her ay 1.190 TL ödüyorum. Bu paketi özellikle “sınırsız” olduğu için tercih ettim. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, hotspot kullanımı için 15 GB’lik ayrı bir kota sınırı ...

Ankara Gordion AVM’deki Bosch (T***** d. T. M.) mağazasından Bosch Serie 6 SMS6EKI63t model bulaşık makinesini 19.09.2025 tarihinde 34.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 22.09.2025 tarihinde han2025000118323 irsaliye numarası ile teslim edildi. Makine kurulduğu ilk günden itibaren her yıkamada cidd...

Pusulabet adlı bahis sitesinde uzun zamandır slot oyunları oynuyorum ve bu süreçte sitenin tamamen haksız ve kullanıcı aleyhine işlediğini açıkça gördüm. Şubat ayı içerisinde sadece slot oyunlarında toplam 35 bin tl kaybettim ve kazancım sıfır oldu. Genel olarak ise bu siteye üye olduğumdan beri yak...

Kamil Koç ile Ankara’ya yaptığım bir yolculuk sonrasında, muavin Y**** İ*** isimli personelin beni özel hattımdan rahatsız etmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Numaramı benden izin almadan, şirket kayıtlarından ya da sefer sırasında edindiğini tahmin ediyorum ve bu durum beni hem güvenlik hem de ...

Uzun süredir n11.com’dan sık ve yüksek tutarlı alışverişler yapan bir üyenizim. Platformunuzda kullanılan Uç Uç Puan sisteminde, tamamlanan siparişlerden ve yapılan yorumlardan kazanılan puanların bir takvim ayı içinde toplamda sadece 250 TL ile sınırlandırıldığını, bu tutarın üzerindeki tüm puanlar...