to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka nezdindeki yatırım fonu hesabıma ait hesap özetim, bugün bankada kayıtlı olmayan resmi 2. adrese posta yoluyla gönderildi. Üstelik tüm iletişim ve paylaşım izinlerim kapalı olmasına rağmen böyle gizli ve kişisel bir bilginin yanlış bir adrese fiziksel posta ile yollanmış olmasını kabul edemiyorum.
Bu durumun hem kişisel verilerimin hem de finansal gizliliğimin ihlali anlamına geldiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sistemlerinde herhangi bir gönderi göremediklerini söylemekle yetindiler ve net bir açıklama ya da güven verici bir bilgi paylaşmadılar. Hat kapandı, geri arama sağlanmadı.
Bankada kayıtlı olmayan bir adrese, gizli birikimime ait hesap özetimin nasıl ve hangi gerekçeyle gönderildiğinin acil ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını, bu sürecin kim tarafından, hangi adres bilgileriyle ve hangi yöntemle yapıldığının detaylandırılmasını istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliğinin sağlanması, bu tür bir ihlalin tekrarının yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve düzeltici işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Fibabanka internet şubesi hesabımın hiçbir uyarı, mesaj veya e-posta gönderilmeden kapatıldığını fark ettim. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an müşteri hizmetlerinin aramasını bekliyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ...
Fibabanka cüzdan hesabıma bir ürün satışı karşılığında para yatırılmıştı. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, bu tutarın benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan alıcıya iade edildiğini fark ettim. İşlemi ben gerçekleştirmediğim ve herhangi bir talimatım olmadığı halde hesabımdan böyle bir iade yapılması, ...
Fibabanka nezdindeki yatırım fonu hesabımda bulunan fonlarım için 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana satış emri veremiyorum. 3 Şubat sabahı konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak kayıt açılmasından bu yana geçen iki gün içinde defalarca ...
Fibabanka yatırım hesabımdan 04.09.2023 'de 2 ayrı fon için alım talimatı verdim. İki fon içinde gerçekleşme tarihi olarak 05.09.2023 görünüyordu. Emirlerimden 1 tanesi gerçekleşmiş olmasına rağmen, diğeri gün atlayarak 06.09.2023'de gerçekleşti. Aynı gün bankanın müşteri hizmetlerini arayarak şikay...
Uzun zamandır kullandığım Fibabanka hesabımın bugün kapatıldığına dair SMS geldi. Hiçbir şüpheli işlemim yok. Fon ve hisse senedi alım satım işlemleri yapıyordum. Çalıştığım firmada iş amaçlı çalışma arkadaşımla küçük meblağlar da bireysel transfer yapma durumlarımız oluyor. Onun haricinde başka kim...
Yorumlar