to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Dışı Adrese Gönderilen Hesap Özetiyle Kişisel Veri Ve Finansal Gizlilik İhlali
Fibabanka nezdindeki yatırım fonu hesabıma ait hesap özetim, bugün bankada kayıtlı olmayan resmi 2. adrese posta yoluyla gönderildi. Üstelik tüm iletişim ve paylaşım izinlerim kapalı olmasına rağmen böyle gizli ve kişisel bir bilginin yanlış bir adrese fiziksel posta ile yollanmış olmasını kabul edemiyorum.
Bu durumun hem kişisel verilerimin hem de finansal gizliliğimin ihlali anlamına geldiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sistemlerinde herhangi bir gönderi göremediklerini söylemekle yetindiler ve net bir açıklama ya da güven verici bir bilgi paylaşmadılar. Hat kapandı, geri arama sağlanmadı.
Bankada kayıtlı olmayan bir adrese, gizli birikimime ait hesap özetimin nasıl ve hangi gerekçeyle gönderildiğinin acil ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını, bu sürecin kim tarafından, hangi adres bilgileriyle ve hangi yöntemle yapıldığının detaylandırılmasını istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliğinin sağlanması, bu tür bir ihlalin tekrarının yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve düzeltici işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fibabanka nezdindeki yatırım fonu hesabıma ait hesap özetim, kayıt dışı bir adrese posta yoluyla gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderi bulunamadığını söylediler ve geri arama yapılmadı. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir açıklama veya çözüm almadım.
