gizli, müşteri

09.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında, 5075****54 numaralı hattıma Turkcell’den art arda 3 adet gizli giriş şifresi mesajı geldi. Ancak ben uzun süredir Turkcell abonesi değilim ve Turkcell üzerinden hiçbir işlem yapmıyorum; bu nedenle bu şifrelerin bana ait bir işlemle ilgisi kesinlikle yok. B...

23 Şubat 2026 tarihinde, kornası bozulan ve multimedya sistemi (kablosuz Apple CarPlay / Android Auto) kilitlenen 2023 model Hyundai i20 aracımı Ankara Ata Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis, kornayı garanti kapsamında değiştirirken; multimedya sistemi için hiçbir teknik inceleme, yazılım denemesi ...

Evinizdeki Bosch marka çamaşır makinesinde garanti süresi dolmuş olmasına rağmen yaşanan paslanma sorunu yetkili servis ve genel merkez tarafından 'üretim hatası' olarak kabul edilmiş parça değişimi ücretsiz gerçekleştirilmiştir. Ancak suyla hiçbir teması olmayan, ocağa fırına uzak, nemsiz ortamda b...

+1

Oscar gizli müşteri olarak 7 Mart günü Gua Coffee ve Porland olmak üzere iki farklı saha çalışması gerçekleştirdim. Gua Coffee görevi için gönderilen belgelerde “ek şurup almayın” ifadesinin hemen altında “önerilirse alabilirsiniz” şeklinde bir açıklama da yer alıyordu. Görev sırasında bana ek şurup...

08.03.2026 tarihinde Çitlekçi’nin İvedik Caddesi No:220 şubesinden kuruyemiş alışverişi yaptım. Ürünleri tarttırırken poşetle birlikte tartım yapıldığını ve tartıda kesinlikle dara alınmadığını fark ettim. Bu şekilde hem ürün hem de poşet için aynı birim fiyat üzerinden ücret tahsil edildi ve toplam...

5 Mart 2026 tarihinde kurumumuzdaki ekip arkadaşlarımla birlikte toplam 14 kişi olarak Samsun Canik Usluoğlu’na iftar yemeğine gittik. Yemek sonrası ödeme aşamasında kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevli bizden 13 tane fiş olduğunu, bir kişinin ödemesinin eksik olduğunu söyledi. Toplamda yaklaşık 10...

Türk Telekom mobil faturalı abonesiyim. Yaklaşık 2 yıl önce eski faturalı hattımı bayiye giderek hem borcunu ödeyip hem de hattımı kapattım. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir borç, ek ücret ya da hat kapama bedeliyle ilgili ne telefonla ne de SMS ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık ...

Turkcell Superonline aboneliğime ait kişisel bilgilerimin ve fatura detaylarımın, tamamen farklı bir şirkete kayıtlı olan başka bir cep telefonu numarasına SMS yoluyla gönderildiğini tespit ettim. Tarafıma ait gizli kalması gereken hat ve fatura bilgilerimin, hiçbir yetkim ve onayım olmadan üçüncü b...

02123765111 numaralı telefon, yapılan araştırmalar ve numara bloğu analizlerine göre Garanti BBVA'nın İstanbul Avrupa Yakası'ndaki şubeleriyle (özellikle Esentepe veya Mecidiyeköy şubeleri) ilişkilendirilmektedir. Bu numara hakkında bilmeniz gereken detaylar şöyledir: Muhtemel Arama Nedeni Bu numa...

Ocak 2024’te Huawei’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Huawei Watch GT3 akıllı saatim, garantisinin bitmesinden sadece bir ay sonra (Şubat 2026’da garanti süresi dolmuştur) aniden arızalandı. Normal şartlarda şarjı yaklaşık bir hafta giden ve performansından çok memnun olduğum cihaz, ...

04.03.2026 tarihinde saat 21:45 civarında Nevada Kafe’nin Çapa şubesini deneyimlemek amacıyla ziyaret ettim. Ziyaretim sırasında, işletmenin temel müşteri memnuniyeti prensipleriyle bağdaşmadığını düşündüğüm bir uygulama ile karşılaştım. Cam şişe sade soda sipariş ettim ve içeceği bardakta tüketmek...

Amazon Türkiye üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Under Armour UA Charged Pursuit 4 model (Sipariş No 407-3733550-8045167) koşu ayakkabısı, kullanımın henüz başında olmasına rağmen ciddi bir ses problemi oluşturmaya başladı. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 5 gün, ofis ortamında kullanmama r...

Samsung QE55Q60CAUXTK model 55 inç QLED televizyonumu 17.02.2024 tarihinde Axis AVM Media Markt mağazasından satın aldım, kurulumu ise 19.02.2024 tarihinde yapıldı. Ürünü özenle, herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması olmadan, tamamen normal şartlarda kullandım. Kurulumun üzerinden tam 2 yıl 6 gün ...

03.03.2025 tarihinde Fethiye Evkur şubesine klima almak için başvurdum. Başvuru sırasında benden e-Devlet şifrem istendi ve bu şifre ile UYAP Vatandaş Portalı’na girilerek, borcu bitmiş ve bu nedenle gizlilikte olan eski dosyalarımın gizliliği kaldırılıp buna göre değerlendirme yapıldı. Geçmişte kap...

Akbank Caddebostan şubesi maaş müşterisiyim. Tarım ve Orman Bakanlığı çalışanı olarak şubeden yaklaşık 40 km uzakta olmama ve küçük bebeğim olmasına rağmen 04.02.2026 tarihinde özellikle faizsiz olduğu belirtilen kredi için eşimle birlikte şubeye geldik. Şubede yaklaşık 2 saat kredi başvurusu için b...

Türk Telekom hattımın taahhüt yenileme döneminde, uygulamada 45 GB Yeni Değerli Prime paketi 400,25 TL olarak teklif ediliyordu. Ancak ani gelişen bir protez kırılması ve sonrasında ameliyat süreci nedeniyle işlemleri biraz geciktirip tekrar uygulamaya girdiğimde, aynı paketin 40 GB’a düşürüldüğünü ...

Bir arkadaşım için sürpriz yapmak adına ona gizliden bilet aldım. Bileti alırken de Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında yardım aldım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bileti arkadaşımın göremeyeceği şekilde aldığımı düşünüyordum, fakat gün sonunda bilet arkadaşımın mobil uygul...

Turkcell hattım için 22.11.2025 – 22.02.2026 tarihleri arasında müşteri hizmetleri üzerinden hat dondurma işlemi yaptırdım. Hatlar dondurulmuş ve kapalı olmasına rağmen, bu dönem boyunca iki hat için üç ay boyunca her ay otomatik ödemeden fatura kesildi. Üstelik süre sonunda beni arayıp teyit etmede...