Aldatıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle İade Ve Sipariş İptali Talebi

23.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden dijital bir ürün satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi ve işlem başarıyla tamamlandıktan sonra üründe bir sorun olabileceğini düşünerek ürün açıklamalarını daha detaylı inceledim. Bu inceleme sırasında satıcının ürün açıklamasını aldatıcı biçimde hazırladığını fark ettim. Ürünün aslında kumar mantığı ile çalıştığı, beklenenden tamamen farklı işlediği ve bunun ürün sayfasında ilk bakışta görünmeyen, gizli diyebileceğim kısımlara yazıldığı ortaya çıktı.

Siparişim henüz bana teslim edilmeden bu durumu fark ettim ve Shopier müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 24 saat dolmadan talep oluşturulamayacağı söylendi ve şu an için herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı tarafından hazırlanan bu aldatıcı açıklamanın hem tüketiciyi yanılttığını hem de güven zedelediğini düşünüyorum.

703183717 numaralı siparişimin incelenmesini, bu aldatıcı satışın iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıya yönelik gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.