Yoğunluk Nedeniyle Sipariş Verememe Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Getir Büyük uygulaması üzerinden bugün saat 13.00’ten beri İstanbul Sarıyer’de sipariş vermeye çalışıyorum. Uygulama her denememde “Yoğunluk sebebiyle siparişini şu an getiremiyoruz. Birazdan tekrar dener misin? ” şeklinde uyarı veriyor ve sipariş oluşturmuyor. Şu an saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ aynı uyarıyı alıyorum ve sistem üzerinden hiçbir şekilde sipariş geçemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yalnızca ekrandaki uyarıyı tekrar etmekten başka bir bilgi verilmiyor, sorunun ne zaman çözüleceği veya neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Öte yandan sipariş veremediğim halde uygulama üzerinden sürekli olarak sepete ürün eklemem için kampanya ve ürün önerileri gelmeye devam ediyor.

Saatlerdir sipariş veremememe ve bu konuda çözüm sunulmamasına yönelik mağduriyetimin giderilmesini, teknik sorunun açıklanmasını ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.