Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı İçin Tam İade Ve Müşteri Hizmetleri Özrü Talebi

Getir Büyük üzerinden yaklaşık bir ay önce toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı tamamen farklı, istemediğim ürünler olarak teslim edildi, ayrıca listemde yer alan bazı ürünler hiç gönderilmedi. Buna rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de yanlış ve eksik ürünler için tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimi anlatmak istedim ancak müşteri temsilcisi beni dinlemeden telefonumu yüzüme kapattı. Ne dönüş yapan oldu ne de yaşadığım mağduriyeti gidermek için en küçük bir çaba gösterildi. Bu ilgisizlik ve saygısızlıktan dolayı uygulamayı telefonumdan sildim ve bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum.

Yanlış ve eksik ürünler nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki bu saygısız yaklaşım için de açıklama ve özür bekliyorum.