Getir Hesabım Hacklendi Ve 824 TL’lik Alışveriş İadesi Talep Ediyorum

15 Ağustos saat 14.10 civarında, e‑posta adresimle kayıtlı olan Getir hesabımın izinsiz şekilde ele geçirildiğini fark ettim. Hesabım çalındıktan sonra benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 824 TL tutarında alışveriş yapıldı. Bu sipariş benim kendi adresime verilmiş olmasına rağmen kesinlikle benim tarafımdan oluşturulmadı ve hesabı çalan kişinin bana ekonomik zarar vermek amacıyla bunu yaptığını düşünüyorum.

Yaşanan durum üzerine Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak sorunu çözmek yerine beni sadece bankaya yönlendirdiler. Bankanın burada doğrudan müdahale edemeyeceğini, asıl sorunlu tarafın Getir hesabımın hacklenmesi olduğunu, bu nedenle bankanın hesabı çalan kişinin verilerine zaten ulaşamayacağını belirttim. Buna rağmen tatmin edici, açıklayıcı ve tecrübeli bir yaklaşımla karşılaşmadım.

Benim bankamda değil, Getir tarafındaki hesabımda bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve bu mağduriyetimin Getir tarafından giderilmesini istiyorum. Habersiz yapılan 824 TL’lik harcamanın tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak sonuçlarının açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.