to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kola Ve Patlamış Çorba Üzerine Yetkisiz İade Kararı Şikayeti
19.08.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Bursa Yıldırım adresime Getir üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika önce teslim edildi ancak 2 adet şekersiz kola eksikti ve 1 kase çorba patlamış, dökülmüş halde geldi.
Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde benimle hiçbir şekilde görüşmeden, onayımı almadan doğrudan ücret iadesi yapılmış. Ben ücret iadesi talep etmedim, talebim eksik ve hasarlı ürünlerin yeniden gönderilmesiydi. Toplamda 375 TL ödediğim bu siparişte hem ürünlerim eksik/hasarlı geldi hem de çözüm süreci benim isteğim dışında yürütüldü.
Eksik gelen 2 adet şekersiz kolanın ve patlamış olan çorbanın, tarafıma hızlı bir şekilde, sorunsuz ve sıcak şekilde yeniden gönderilmesini ve bu tür durumlarda müşteriye sorulmadan iade yapılması uygulamasının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
