Eksik Ve Ezilmiş Ürünler, Kuryenin Aceleci Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Getir Büyük üzerinden 17.08.2026 tarihinde saat 22:00 civarında vermiş olduğum son siparişimde hem eksik ürün hem de ürünlerin ezik ve özensiz şekilde gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde 36 adet Tutku tart olması gerekirken bana 34 adet ürün teslim edildi. Kuryeye o anda sorduğumda siparişin eksiksiz olduğunu söyledi ve ürünü bana yol üzerinde, adrese kadar getirmeden, aceleyle teslim etti. Eve çıkıp sayım yaptığımda ise 36 adet olması gereken ürünün 34 adet olduğunu fark ettim.

Siparişimde 3 adet poşet görünmesine rağmen tüm ürünler tek poşet içinde gönderildi ve poşetler tıkış tıkış doldurulduğu için çocuğum için özellikle aldığım Kinder Süt Dilimleri ezilmiş halde elime ulaştı. Poşet parasını tam olarak alıp ürünleri hem eksik hem de bu denli özensiz ve sıkıştırılmış şekilde göndermelerini hiçbir şekilde iş ahlakına sığdıramıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerini aradım ve 30 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün, hem ezilmiş ürünler, hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle Getir’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.