Sipariş Karışıklığı Sonrası Geri Ödeme İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleniyor

11.08.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte ürünler karıştığı için, benim siparişim başka bir kişiye gitmiş. Durumu hemen uygulama üzerinden bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kurye M****** Bey tekrar adrese geldi, bana gelen yanlış ürünleri kendisine eksiksiz şekilde teslim ettim ve sistem üzerinden iade işlemini birlikte gerçekleştirdik.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen, Getir Büyük uygulamasına defalarca yazmama ve telefonla aramama rağmen siparişimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 11.08.2026 tarihli ve toplam 853,45 TL tutarlı bu siparişe ait ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.