Siparişte Yakın Son Kullanım Tarihli Ayran Gönderilmesi Ve Çözüm İstemi

28.08.2026 tarihinde saat 09.20 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, siparişimi oluşturmadan önce özellikle ürünlerin son tüketim tarihi ve tavsiye edilen tüketim tarihinin çok yakın olmamasını talep etmeme rağmen, tarafıma gönderilen 2 adet Eker marka ayranın son tüketim tarihinin 31.08.2026 olduğunu gördüm. Bu tarih, sipariş tarihine son derece yakın olduğu için bu ürünü almak istemiyordum.

Konu ile ilgili olarak Getir’e e-posta ile ulaşarak durumu açıkça anlattım; ancak bana yalnızca “siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde, yaşadığım problemi hiç dikkate almayan ve çözüm sunmayan alakasız bir geri dönüş yapıldı.

Ürünleri almadan önce özellikle son tüketim tarihinin yakın olmamasını belirtmeme rağmen buna dikkat edilmemesi ve sonrasında müşteri hizmetlerinden konuyla ilgilenilmiyormuş gibi hissettiren bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. İlgili siparişimin incelenmesini, süreçle ilgili bana yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu durum nedeniyle uygun görülecek şekilde iade/ücret iadesi ya da hesabıma tanımlanacak bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

İletişim için kayıtlı e-posta adresim: a*******@hotmail.com.