İptal Edilen Sipariş Ücreti 17 Gün Boyunca İade Edilmedi

Getir Büyük üzerinden 07.08.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan adresime teslim edilmek üzere 723,42 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, teslimat adresimin dağıtım bölgesi dışında kaldığı gerekçesiyle aynı gün içerisinde iptal edildi.

Sipariş iptal edilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine karşın ücret iadesi banka kartıma hâlâ yansımadı. Defalarca kez Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebimin çözüm merkezi tarafından incelendiği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve iade işlemi tamamlanmadı. Talep numaram scr-43146’dır.

Ücret iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin gereksiz şekilde uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.