to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Arzum Shake'N Take ar1032 model cihazı satın aldım. Ürünü sadece 6 ay kadar kullandıktan sonra çalıştırma düğmesi bozuldu ve düğme takılı kaldı. Cihazı fişe taktığım anda kendi kendine çalışmaya başladı, ayrıca içinden duman çıktı ve yanık kokusu geldi. Bu durumdan sonra cihazı yaklaşık 6 aydır hiç kullanmadım.
Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servis olarak yönlendirilen ar-TEK servisine teslim ettim. 08.04.2026 tarihinde telefonla ar-TEK tarafından arandım ve cihazın içine sıvı kaçtığı, bu nedenle Switch kısmının bozulduğu ve bu arızanın garanti kapsamına girmediği, tamir için 480 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Oysa ürünü sadece 6 ay kadar kullandığımı ve motor kısmının bulunduğu yeri kesinlikle yıkamadığımı özellikle belirtmeme rağmen, haznesini takıp çıkarırken su dahi gelse bozulabileceği ve yine de bunun garanti dışı sayıldığı ifade edildi.
Haznesine sıvı koyarak kullanılması için üretilmiş bir cihazın, sıvı kaynaklı arızalarında garanti kapsamı dışında tutulması hem mantıklı hem de kabul edilebilir değildir. Ürünün kısa sürede arızalanması ve kullanım amacına uygun bir şekilde kullanılan bir cihaz için benden tamir ücreti talep edilmesini tüketici olarak haksız buluyorum.
Arızanın üretim kaynaklı veya tasarım hatası olabileceğini düşünüyor, cihazımın garanti kapsamında ve tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.
Arzum ar1032 Shake’n Take blenderımı yaklaşık 6-7 kez kullandıktan sonra, bir sabah çalıştırmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Ürünü 1 yıl bile dolmadan, garantisi devam ederken Çankırı Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Servis, ilk gün “gelip alabilirsiniz” dedi; ancak birkaç gün sonra ara...
2023 yılının 9. Ayında satın aldığım, 3 yıl garantili Arzum Ar-1166 Shake'n Take Joy Sport sürahi blenderım arızalandı. Ürünü yetkili servise gönderdiğimde tarafıma verilen servis fişinde aynen şu ifade yer aldı: “Dişli bıçak uzun süre çalışmaya bağlı olarak aşınma mevcuttur, müşteri kaynaklı.” Bu...
30 Mayıs tarihinde aldığım Arzum AR1032 shaken take model ürünün aldıktan yaklaşık iki hafta sonra contası koptu. Ben sabah smoothie hazırladım ve bardağıma boşaltırken conta da bardağa düştü. Daha sonra yerine takmaya çalıştım fakat kullanırken kenarlarından sızmaya ve cihazın içine akmaya başladı....
14.03.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden; Arzum AR1101-G Shaken Take Joy ürünü almıştım. Ürünün ana motor mekanizmasındaki beyaz dişli yeri zamanla aşınma ve erinme yaptığı için çalışamaz duruma geldi ve yetkili servise götürdüm. Onlarda ürünün hatasının müşteri kaynaklı olduğunu, ...
Yorumlar