Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Dikey Süpürge
Unlimited 7 BCS712XXL
Bosch Ultima 7 Süpürge Birleşim Kırıldı Ve Garanti Dışı Yüksek Tamir Ücreti İle Hayal Kırıklığı

ID:35682952

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Ultima 7 Süpürge Birleşim Kırıldı Ve Garanti Dışı Yüksek Tamir Ücreti İle Hayal Kırıklığı

Serdar

Bosch

08 Nisan 20:21

Serdar'ın Teşekkür Mesajı

“Firma hızlıca iletişime geçip ilgilendiler kendilerine teşekkür ederim”

Bosch Ultima 7 dikey süpürgeyi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, ürünün birleşim yerinde kırılma meydana geldi. Bu kırılma ürünü kullanmamı neredeyse imkansız hale getirdi ve bu durum, ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti süresi bittikten sonra böyle bir sorunla karşılaşmak, kalite beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Ürünün seri numarası BCS712XXL/01’dir. 10 yıl motor ömrü olduğu belirtilen bir üründe, motor dışındaki parçaların bu kadar hızlı deforme olup kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Dayanıklılık vaadi ile satılan bir süpürgenin gövde ve birleşim noktalarının da benzer bir sağlamlık göstermesini beklerdim.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurduğumda, kırılan parça için komple değişim gerektiği ve bunun için 3.600 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sadece birleşim yerindeki kırık için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini hem tüketici açısından hem de ürünün marka değerine yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Bosch markasına duyduğum güven sebebiyle bu ürünü tercih etmiştim. Bu nedenle, yaşadığım bu kırılma sorununda iyi niyet kapsamında destek olunmasını ve parça değişiminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde arıza vermesinin kullanıcı hatasından değil, malzeme ya da üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Serdar

09 Nisan 17:40

Firma hızlıca iletişime geçip ilgilendiler kendilerine teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sare sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Dışı Ana Kart Onarımında Aşırı Ücret Şikayeti

Sare

Bosch

21 Ocak 17:02

957

"Çok güzel ilgilenip sorunumu çözmeye yardımcı oldular"

Bosch Süpürgemin Boru Bağlantı Mekanizması Garantiye Rağmen Kırıldı

Songül

Bosch

30 Eylül 2025 16:42

1.956

Bosch markasına olan güvenim nedeniyle Konya Selçuklu’daki Bosch şubesinden aldığım Ultimate 7 dikey süpürgemin gövde ile boru bağlantı kısmındaki mekanizma yaklaşık bir ay önce kırıldı. Ürünü günlük olarak, tek elden ve oldukça dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu arızayla karşılaştım. Kırılan par...

Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürgemin Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Yüksek Servis Ücretiyle Mağdur Oldum

Bengü

Bosch

21 Ağustos 2025 14:42

3.187

01.08.2023 tarihinde Bosch’un resmi internet sitesinden çeyizim için satın aldığım Bosch Unlimited Seri 7 dikey süpürgeyi bu yıl Nisan ayında kullanmaya başladım. Ancak çok kısa bir süre sonra, süpürgeyi kullanırken haznesi bir anda kendiliğinden düştü ve hazneyi tutan parçanın kırılmış olduğunu gör...

Bosch Süpürgenin Ana Parçasının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Mete

Bosch

13 Mart 12:25

479

Bosch Ultimate 6 dikey süpürgem, kullanıma bağlı olarak en çok hareket eden aparatındaki ara parçada yaklaşık bir ay önce kırılma oldu ve cihazı o zamandan beri hiç kullanamıyoruz. Kırılan yer, süpürgenin ana hareketli birleşenlerinden biri olduğu için ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırı...

Bosch Süpürgenin Ana Parçasının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

bosch-supurgenin-ana-parcasinin-kirilmasi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-3.jpg

bosch-supurgenin-ana-parcasinin-kirilmasi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

1 Yorum

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Süpürge Borusunda Kronik Çatlak Ve Kopma Sorunu

Kemal

Bosch

15 Aralık 2025 12:08

1.629

Bosch marka Unlimited 7 BCS712XXL dikey şarjlı süpürgemin boru ile motor kısmı arasında, hiçbir zorlama, darbe veya düşürme olmamasına rağmen çatlama meydana geldi. Bu çatlak nedeniyle boru ile elektronik kısmın bağlantısı gevşiyor, süpürgenin döner başlığına elektrik akımı gitmiyor ve cihaz işlevin...