to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen alt ana kapağında sorun yaşadım. Cihaz geldiğinden beri aslında hafif bir ses vardı; ancak sebebini yeni fark ettim: alt kısımdaki ana kapak kırılmış ve bu nedenle hem sürekli ses yapıyor hem de parça yere sürtüyor.
Durumu ilgili yerlere ilettiğimde bana “hareketli parça garanti kapsamında değil” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa kırılan parçanın hareketli bir parça olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, yine de garanti dışı sayıldı ve çözüm olarak yalnızca parçayı bana yarı fiyatına satmayı teklif ettiler. Yeni sayılabilecek, çok az kullanılmış bir ürünün alt ana kapağının kendiliğinden kırılmasını kullanıcı hatası veya garanti dışı bir durum gibi göstermelerini kabul etmiyorum.
Bu yaşadığım sürecin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum. Roborock ve ilgili servis/tedarikçi firmanın, bu sorunu üretim kaynaklı bir problem olarak ele almasını ve parça değişimini garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtmadan gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi Temmuz ayında Trendyol üzerindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün henüz bir yıl bile olmadan, ana fırçayı tutan kapağın bir kısmında hasar oluştu. Bu parça fırça veya paspas gibi sarf malzemesi değil, ana gövdede bulunan bir parça olmasına rağmen gara...
2 Aralık’ta Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli kullandığım ilk hafta sonunda ana fırçanın silikon kısımlarında açılma olduğunu fark ettim ve cihaz normalden çok daha gürültülü çalışmaya başladı. Bu durumun bu kadar kısa sürede ortaya...
Trendyol üzerinden Roborock marka q8 Max Pro robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Süpürme performansından genel olarak memnunum; ancak cihaz zaman zaman haritayı sıfırlıyor, kendi kendine gel‑git yapıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor. Bu süreçte cihaz...
3 Ay Dolmadan Kırılan Roborock q8 Max Pro+ Fırça Bölümü Garantiye Alınmıyor 29 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro+ robot süpürgemin fırça bölümü henüz 3 ay dolmadan kırılmıştır. Ürünüm garanti kapsamındadır. Sorunla ilgili WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı, kullanım kaynaklı herhangi bir darbeye maruz kalmadan, aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kendiliğinden kırıldı. Araştırma yaptığımda bu parçada kronik bir sorun olduğuna dair çok sayıda benzer şikayet gördüm ve bunun ...
Yorumlar