to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54’te bulunan Teknosa mağazasından Philips 8000 Aqua dikey süpürge satın aldım. Ürünü en fazla 8–10 kez kullandım ve daha 1 ay dolmadan mop başlığının hortumu yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu denli az kullanımda hortumun yırtılması, üründe kullanılan malzeme kalitesinin oldukça düşük olduğunu açıkça gösteriyor.
Yaklaşık 13 Mart gibi Philips yetkili servisiyle görüştük; bayrama denk geldiği için parçanın incelenmesi amacıyla bayramdan sonra teslim etmemizi istediler. Biz de geçen hafta ürünü servise teslim ettik ve bu süre içinde ürünü hiç kullanmadık. Ancak servis, hortumun garanti kapsamında olmadığını, bu parçanın garantiye dahil olmadığını söyleyerek destek vermeyi reddetti. Sonuç olarak mop başlığı hortumunu 400 TL ödeyerek yaptırmak zorunda kaldık ve bu durumdan kesinlikle memnun değilim.
Satış sırasında ürün büyük övgülerle anlatılıyor, binbir türlü pazarlama yapılıyor; ancak sorun yaşanınca ne yazık ki aynı ilgi ve desteği göremiyorum. Philips’in bu ürünü bu kadar kısa sürede hasar gören bir parçayla satışa sunmasını ve sonrasında “garanti dışı parça” diyerek kullanıcıyı ortada bırakmasını kabul etmiyorum.
Ürünümde yaşadığım sorun ve ödediğim 400 TL dikkate alınarak, mop başlığı hortumunun ücretinin iadesiyle birlikte garanti kapsamında değerlendirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Philips Aqua dikey süpürgeyi yaklaşık 19–20 ay önce satın aldım ancak ürün daha ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Cihazı arızalı olduğu dönemleri çıkarırsak toplamda en fazla 9 ay kadar kullanabildim. Borusu kırıldı, alt fırça takımı eridi ve yandı, bu parçaların değişimi de garanti kapsamına a...
Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8349 model süpürgemi alalı çok uzun süre olmamasına ve garantisi devam etmesine rağmen, 26 Ocak Pazartesi günü süpürme sırasında başlık bir anda koparak kullanılamaz hâle geldi. Ürünü özellikle garanti güvencesiyle almışken, başlık gibi ana parçanın bu şekilde bozulma...
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi 18.02.2026 tarihinde Samsun İlkadım’da bulunan Aksu Çarşı’dan satın aldım, ürün yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen mart ayının ortalarına doğru süpürme esnasında süpürgenin uç kısmı bağlantı yerinden koparak kırıldı. Yaş...
Philips xc8057/01 model dikey süpürgemi kullanırken, başlık bir anda dönmemeye başladı. Temizlik amacıyla başlığı çıkardığımda, içinde ufak bir parçanın koptuğunu fark ettim. Süpürge hiçbir şekilde uyarı vermedi. Cihazımın garantisi Aralık 2025’e kadar devam ediyor. 10.10.2025 tarihinde Sakarya’daki...
Yorumlar