garanti dışı

06.02.2026 tarihinde Ankara Sincan Evkur Finansman üzerinden Arzum ar-4210-01 Magiclean Flex dikey süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 20 gün kullandık ve süpürgenin katlanabilir boru kısmı, eşim duvara sabit aparattan çıkarırken, herhangi bir darbe olmamasına rağmen bağlantı noktasından kı...

Hepsiburada üzerinden Serdar Bisiklet adlı satıcıdan Salcano Hector 24 jant bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir hafta dolmadan vites geçişlerinde zincir atma sorunu yaşamaya başladım ve bu problem yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Satıcı ile Hepsiburada mesajlaşma sistemi üzerinden görüştü...

Rayban rb2186 State Street model gözlüğümü 01.01.2025 tarihinde Atasun Optik’ten satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen daha 1 yılını doldurmadan çerçeve kısımlarında belirgin soyulmalar ve atmalar oluştu. Ürünü bu nedenle 10.10.2026 tarihinde garantiye gönderdim. İnceleme sonucun...

Roborock s8 Pro süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım ve cihazı Ankara’da kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra, Şubat ayında ana fırça kapağı normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Cihazım yeni olmasına rağmen, bu kırılmanın tamamen ...

Kasım ayının sonunda Taşpınar ’dan Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık beş aylık olan bu ürünün başlığı dün, hiçbir zorlama olmamasına rağmen bir anda “çıt” diye kırıldı. Günlük, tamamen normal ev temizliği dışında zorlayıcı hiçbir kullanımım yokken böyle bir parça kırılması...

2025 Eylül ayında Atmaş Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Hyundai i30 aracımın tamponunda, daha bir yıl bile dolmadan, 15.03.2026 tarihinde boya kalkması sorunu fark ettim. Araçta tampon bölgesine herhangi bir darbe, sürtme ya da kaza olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede boya atması, Hyundai’nin k...

Yaklaşık 2 yıl önce Onvo marka bir Scooter aldım. Bu süre içinde cihaz aynı arızadan 4 kez servise gitti. Ürün 50 km menzil vaadiyle satılmasına rağmen, en başından beri 10 km bile götürmüyordu. İlk servise 3 ay sonra, ikinciye 6 ay sonra, üçüncüye 5-6 ay sonra verdim. Şu an ise cihaz 2-3 km’de tama...

Haziran 2025’te Trendyol üzerinden Philips Agua Trio 9000 serisi bir ürün satın aldım. Ürünü alırken filtrelerin 6 ayda bir değişmesi gerektiğine ve bu filtrelerin yaklaşık 1.500 TL gibi yüksek bir bedelle satıldığına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kullanmaya başladıktan sonra filtre değişi...

2021 model Opel Mokka 1.2 benzinli aracımda 10.12.2024 tarihinde araç ekranında “ön gergili emniyet kemeri” uyarısı ile ilgili bir arıza oluştu ve aracı Opel yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonrası herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek arıza kaydı kapatıldı. Şubat 2026’da ise aracımın...

05.04.2026 tarihinde saat 00:26’da İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Opet/Renk Petrol istasyonundan (iş yeri No: 2803229) aracım için 2.500 TL tutarında 95 oktan kurşunsuz benzin aldım. Yakıt alımından çok kısa bir süre sonra aracım yolda kaldı ve çekici ile yetkili servise götürülmek zorunda kaldı. ...

Samsung RL4352KBASL model buzdolabım garanti dışı olmasına rağmen ücretli olarak tamir edilmesi için Samsung iletişim merkezini iki kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen İzmir Balçova bölgesinden sorumlu yetkili servis 24 saati aşkın süredir benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Ücre...

Hepsiburada üzerinden Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgenin garanti başlangıç tarihi, sistemde Şubat 2024 depo çıkış tarihi olarak göründüğü için ürünüm garanti dışı bırakılıyor. Oysa ben ürünü Ağustos ayında faturalı şekilde satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında olması gerekiyo...

Pulsar X2V2 Mini mouse’u Wraith üzerinden, dongle ile birlikte 4.008,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım ve her seferinde yaklaşık 14 gün mouse'siz kaldım. Son serviste batarya değişimi yapıldı ve 24.02.2026 tarihinde “sorunsuz” denilerek tarafıma tesl...

Xiaomi 13 Pro model telefonuma 6 Nisan tarihinde yazılım güncellemesi geldikten sonra cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi. Güncellemeden sonra kurulum işlemi tamamlanıyor, telefonun açılması gereken ekranda “Geriye dönüp tekrar deneyin, olmuyorsa satıcıyla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıkıy...

Bu sorunu sadece yaşayan sadece bende değilim aracın bu parçasının kronik olarak bozuk olduğu ve motor yanmasına kadar ilerlediği tüm piyasa ve servisler tarafından biliniyor. 30 km gittiği için garanti kapsamına girmediğini bizlere iletti. Motor uyarısı 10 saniye verdi ve ekrandan kendiliğinden git...

12.03.2026 tarihinde Canerkek Spor Giyim Tekstil Sanayi Ticaret üzerinden Adidas marka, ışıklı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır normal kullanım şartlarında kullanmaktayız. Bayram döneminde kızım ayakkabıyı günlük kullanım sırasında giyerken kısa süreli yağmura maruz kaldı ve bu d...

Yaklaşık 6 ay önce İzmir Balçova Asmaçatı Arçelik bayisinden Arçelik dmx 9120 çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü özellikle yıllarca sorunsuz kullanırım düşüncesiyle ve markaya güvenerek tercih ettim. Ancak makinenin kazan körüğü bu kadar kısa sürede yırtıldı. Servis kaydı açtığımda, yapılan incele...

14.04.2024 tarihinde satın aldığım ve garantisi 14.04.2026 tarihine kadar devam eden Samsung a04 model telefonumu, 04.04.2026 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy’deki KVK Samsung yetkili servisine teslim ettim. Cihaz için 2602730696 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma ana kart arızası olduğu, bu...

4 nisanda Mecidiyeköy'deki KVK Samsung yetkili servise 2602730696 arıza numaralı arıza kaydımda Samsung telefonumun garantisi devam ediyor. Ana kart arızası diye dönüş yapılmış, 6 bin küsur lira ücret isteniyor. Kullanıcı ne yapabilir ki, neden garantisi yok diye girilmiş; itiraz ediyorum. Servis "g...

19 Şubat 2026 tarihinde Thunder Xtreme OEM paket siparişi verdim. 24 Şubat 2026'da sistem elime ulaştı fakat çift RAM takılı iken açılmıyordu, tek RAM ile açılıyordu. Desteğe yazdığımda servise çağrıldı ve anakartın arızalı olduğu söylendi ve yenisi ile değiştirildi. Sistem bana ulaştığında da bu se...

Yaklaşık 8 ay önce Vatan Bilgisayar’dan Tefal TY99F1WO/406-1125 model dikey süpürge satın aldım. Süpürgenin başlığındaki küçük plastik tırnak hiçbir darbe, düşme vb. Yaşamamasına rağmen kırıldı. Ürünü çok özenli kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kolay kırılması, üstelik şikayetlerde de aynı sor...

Balıkesir Bigadiç’teki Daikin bayisinden aldığım ve 6 yıl garantisi bulunan Daikin kombimle ilgili yaklaşık 1 hafta önce yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum. Kombide su damlatma arızası oluştu ve bu nedenle servis çağırdım. Yetkili servis arızayı inceledikten sonra bu sorunun garant...