to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum AR1114S blender setini yaklaşık 1–2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, robot kısmındaki 4 bıçaklı bölümde sorun yaşamaya başladım. Bıçağın üst kısmındaki uç, plastiği yemeye başladı ve bıçak sürekli düşer hale geldiği için ürün artık güvenli ve sağlıklı bir şekilde kullanılamaz durumda.
Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, servise götürdüğümde firmanın bu durumu karşılamayacağı, garanti dışı sayıldığı ve benden 700 TL ücret talep edildiği söylendi. Oysa ürünü alırken 4 yıl garanti kapsamında olduğu, ayrıca reklamlarda memnun kalınmazsa ürünün arkasında durulacağı, iade/değişim imkanı olduğu belirtiliyordu. Buna rağmen Arzum’un ürünü sahiplenmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Gizerler’den satın aldım. Yaşadığım bu üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından sorunlu parçanın ücretsiz şekilde tedarik edilmesini talep ediyorum. Uzun garanti ve müşteri memnuniyeti taahhütlerinin gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.
Arzum’dan online olarak satın aldığım robot ve blender setini, yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 1 yıldır kullanamıyorum. Blenderın bıçak kısmı ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, domates doğrama sırasında aniden kırıldı. Ürün garanti kapsamındayken bu parçanın değişimi için bile kullanıcı hatası...
Arzum’un kendi internet sitesinden 27.02.2024 tarihinde Ar 1157 b Arzum blender setini satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha yaklaşık bir hafta kullanıyorken blender başlığından siyah sular akmaya başladı; ardından da robotun çarkı parçalandı. Evimizde 40 yıldır sorunsuz çalışan ...
Arzum ar 1101 model blender setimin bıçak kısmı, ürünü aldığım günden beri sorunlu ve kısa sürede tamamen arızalandı. Ürünü özellikle 3 yıl parça garantili denilerek satın aldım; bu garanti bilgisine güvenerek Arzum markasını tercih etmiştim. 06.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Düzgün Elektro...
Arzum blender seti 1167 alalı iki ay oldu. Daha ikinci kullanımda motorundan bir yanık kokusu geldi. Daha sonra blender bıçağının parçalamadığını hatta hiç dönmediğini gördüm. Servisi aradım, plastik parçalar garanti kapsamında değil dedi (Küçükçekmece servisi), yani 1500 TL param çöp oldu. Arzum fi...
Arzum 1140 el blender setini 11.01.2013 tarihinde aldım. Çok az kullanımda çırpıcının top başlığı ve bıçak kısmının dönmesini sağlayan hazne işlev görmüyor. İçindeki plastik dişliler kullanıcı hatasından zarar görüyormuş. Servise gönderdiğimde o parçanı garanti kapsamına alınmıyor seklinde bir yanıt...
Yorumlar