Akım Korumalı Priz Satışı Zorunlu Mu?

8 Nisan 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’da Beko servisi tarafından buzdolabı kurulumu sırasında tarafıma akım korumalı priz satışı yapıldı. Servis görevlisi, bu ürünü almam gerektiğini, aksi halde buzdolabının elektrik kaynaklı bir arıza yaşaması durumunda garanti kapsamı dışında kalacağını özellikle belirtti. Bu bilgi, servis gelmeden önce ya da randevu aşamasında hiçbir şekilde paylaşılmadığı için fiyat araştırması yapma imkanım da olmadı.

Bu yönlendirme üzerine mecbur kalarak akım korumalı prizi servis üzerinden satın aldım ve toplamda 1.200 TL ödeme yaptım. Daha sonra internetten yaptığım kontrollerde aynı ya da benzer ürünlerin yaklaşık 680 TL civarında satıldığını gördüm. Ayrıca servis sırasında bu prizi benim de dışarıdan temin edip kullanabileceğim belirtilmedi; sanki yalnızca servis üzerinden ve o anda almak zorundaymışım gibi bir izlenim oluşturuldu. Hem “priz olmazsa garanti dışı kalır” şeklindeki ifade, hem de bu şekilde ön bilgilendirme yapılmadan, alternatifler ve gerçek fiyatlar gizli kalacak biçimde yönlendirme yapılması tüketici açısından yanıltıcı ve rahatsız edici bir durumdur.

Beko’dan, servisin “garanti dışı kalma” yönündeki ifadesi ve bu ürünün bu şekilde zorunluymuş gibi satılmasıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Akım korumalı priz kullanmanın garanti şartları açısından gerçekten zorunlu olup olmadığı, tüketicinin bu ürünü dışarıdan alıp kullanmasının mümkün olup olmadığı ve bu satış yaklaşımının Beko’nun resmi politikası olup olmadığı konularında tarafıma bilgilendirme rica ediyorum.