to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’da Beko servisi tarafından buzdolabı kurulumu sırasında tarafıma akım korumalı priz satışı yapıldı. Servis görevlisi, bu ürünü almam gerektiğini, aksi halde buzdolabının elektrik kaynaklı bir arıza yaşaması durumunda garanti kapsamı dışında kalacağını özellikle belirtti. Bu bilgi, servis gelmeden önce ya da randevu aşamasında hiçbir şekilde paylaşılmadığı için fiyat araştırması yapma imkanım da olmadı.
Bu yönlendirme üzerine mecbur kalarak akım korumalı prizi servis üzerinden satın aldım ve toplamda 1.200 TL ödeme yaptım. Daha sonra internetten yaptığım kontrollerde aynı ya da benzer ürünlerin yaklaşık 680 TL civarında satıldığını gördüm. Ayrıca servis sırasında bu prizi benim de dışarıdan temin edip kullanabileceğim belirtilmedi; sanki yalnızca servis üzerinden ve o anda almak zorundaymışım gibi bir izlenim oluşturuldu. Hem “priz olmazsa garanti dışı kalır” şeklindeki ifade, hem de bu şekilde ön bilgilendirme yapılmadan, alternatifler ve gerçek fiyatlar gizli kalacak biçimde yönlendirme yapılması tüketici açısından yanıltıcı ve rahatsız edici bir durumdur.
Beko’dan, servisin “garanti dışı kalma” yönündeki ifadesi ve bu ürünün bu şekilde zorunluymuş gibi satılmasıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Akım korumalı priz kullanmanın garanti şartları açısından gerçekten zorunlu olup olmadığı, tüketicinin bu ürünü dışarıdan alıp kullanmasının mümkün olup olmadığı ve bu satış yaklaşımının Beko’nun resmi politikası olup olmadığı konularında tarafıma bilgilendirme rica ediyorum.
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Beko marka buzdolabımın uzatılmış garantisi Haziran 2025’te sona erdi. Geçen hafta dolabın dijital ekranında sürekli ünlem işareti çıkmaya ve dolap arızaya geçip soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Beko/Arçelik servisini çağırdım. Gelen personel, inceleme yaptıktan sonra...
Beko buzdolabı aldım. Dolabı getiren servis elemanı akım korumalı priz getirdiğini ve cihazın garantisinin geçerli olabilmesi için onu almak zorunda olduğumu söyledi. İlk başta algılayamadım öyle bir zorunluluktan bahsedilmedi dedim. Prizi bana 500₺ye zoraki satmak istedi. Kabul etmedim. Elektrik ke...
11/08/2025 tarihinde alınan ve kurulumu yapılan Beko marka çift kapaklı, yeni seri buzdolabım İzmir Karşıyaka servis bölgesinde kullanılırken şehir dışındayken arızalanıp dondurucu bölümü tamamen bozuldu ve içindeki tüm ürünler eriyerek çöpe gidecek duruma geldi. Buzdolabım o sırada tamamen doluydu ...
Sincan Yenikent Beko yetkili bayiden almış olduğum buzdolabı için kurulumu yapan servis, piyasa fiyatının 2.5 katı, 760 TL'ye 1 adet akım korumalı priz verdiler. Bunu makineleri korumak ve dolayısıyla müşteri memnuniyeti için yaptığınızı söylüyorsunuz. O zaman neden 2.5 kat fiyat alıyorsunuz? Bu ürü...
Beko Buzdolabı: Sürekli Arıza, Şişirilmiş Fatura ve Garanti Biter Bitmez Tekrarlayan Parça Arızası Beko marka buzdolabım kısa süre önce yeniden arızalandı. Yetkili servis, inverter ve anakartın değişmesi gerektiğini belirtti ve 5.980 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Ancak ekte sunduğum servis f...
Yorumlar