to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra kazan delinmesi sorunu yaşadım. Yetkili servis bu arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek, ücretli değişim önerdi ve 10.000 TL karşılığında değişimi kabul etmek zorunda kaldım.
Ancak getirilen ikinci sıfır makinede de yine yaklaşık 1 yıl sonra aynı yerden kazan delinmesi yaşandı. Bu kez de yine arızanın ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Aynı arızanın, aynı noktadan ikinci kez ve yine 1 yıl dolmadan gerçekleşmesi üzerine durumdan ciddi şekilde şüphelendim ve bu kez teklifi kabul etmedim.
Makineyi İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum ve bu süreçte Vestel’in yaklaşımı nedeniyle çok mağdur oldum. Aynı arızanın tekrar etmesi sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 10.000 TL’nin iadesini ya da ek bir ücret talep edilmeden ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Vestel marka bulaşık makinemin kazanı, ürünün garanti süresi devam ederken 13 Şubat 2026 tarihinde delindi. Yetkili servis gelip inceleme yaptı ve kazan arızasını teyit etti ancak buna rağmen ürünün değişimini kabul etmedi, sadece onarım önerisinde bulundu. Servis, kazan değişimi yapamayacaklarını,...
Fethiye Vestel bayiinden almış olduğum bulaşık makinesi aradan 10 gün geçtikten sonra arıza yaptı. Fethiye Vestel Yetkili servisi ile iletişime geçtim ve eve gelen ekip sorunu tespit edemediği için servise götürdüler. Fethiye yetkili servis şefi olduğunu söyleyen biri ile telefonda görüştüm. Görüştü...
Vestel marka bulaşık makinemin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve garantisi resmi olarak sadece iki ay önce başladı. Cihaz, kullanımın en başında su akıtarak evi su içinde bıraktı ve bu durum, ürünün üretim hatası içeren ayıplı bir mal olduğunu açıkça gösterdi. Yetkili servis eve gelerek...
İyi günler Şikayetvar ailesi, Yaklaşık 13 ay önce aldığım ve taksitleri henüz bitmemiş olan Vestel marka bulaşık makinesinin, 2 yıl garantisi olmasına rağmen arıza vermesi sonucunda yetkili servisi çağırdım. Arızaların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı yetkili servis tarafından tespit edildi. Biz...
2018 yılının Aralık ayında satın aldığımız Vestel bulaşık makinesi, aynı arızayı defalarca vermesine rağmen kalıcı olarak onarılmadı. Makine 3 kez aynı sorundan dolayı servise gitti, fakat her seferinde sorun devam etti ve şu anda makinemiz adeta kullanılmaz durumda. İlk arızada yanlış teşhis konul...
Yorumlar