Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haier Bulaşık Makinesi Fanı Kırıldı, Garanti Kapsamına Alınmadı Ve 2.500 TL Ücret İstendi

profile
08 Nisan 20:00
397
İlknur'un Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

Haier marka xf 4C7SOX - 17 model bulaşık makinesini yaklaşık 3 ay bile olmadan önce 18.000 TL ödeyerek satın aldım ve hâlâ taksitlerini ödüyorum. Ancak makineyi alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen 2 gün önce yıkama esnasında üst pervanesi kırılarak içeri düşmüş, kapağı açtığımda pervane makinenin içinde duruyordu.

Yetkili servisi aradığımda bu durum için benden 2.500 TL ücret talep ettiler ve “kırılma, vs. Garanti kapsamına girmiyor” denildi. Ben kullanıcı hatası olmadığını, makine yıkama yaparken kendi kendine kırıldığını söylediğim halde “maalesef, garantiye girmiyor” cevabını aldım. Küçücük bir pervane için bu kadar yüksek ücret istenmesi ve 3 ay bile olmadan böyle bir parça arızası yaşanması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ayrıca WhatsApp üzerinden de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aynı şekilde yardımcı olunmayacağı, garanti kapsamına alınmayacağı tekrar edildi. Ürünü yeni almış bir tüketici olarak, kendi kusurum olmayan bir arızanın garanti dışı bırakılmasını ve 2.500 TL parça ücreti çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, parça ve onarımın garanti kapsamında karşılanmasını ve benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.

09 Nisan 09:14 (Şikayetten 13 saat sonra)
İlknur
İlknur
10 Nisan 20:32

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Devrim sonuçtan hiç memnun değil

Haier Bulaşık Makinesi Şikayeti

profile
30 Ekim 2025 16:43
5.172
Haier Bulaşık Makinesi Şikayeti
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Haier Bulaşık Makinesi: Temizlik Ve Servis Sorunları

profile
05 Mart 2025 22:08
7.493
Haier Bulaşık Makinesi: Temizlik Ve Servis Sorunları
Haier Bulaşık Makinesi: Temizlik Ve Servis Sorunları
Haier Bulaşık Makinesi: Temizlik Ve Servis Sorunları
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Haier Bulaşık Makinesi İle Yaşadığım Sorunlar Ve Servis Deneyimi

profile
30 Temmuz 2024 23:50
12.413

profile
Duran
16 Temmuz 2025 12:26
2.271
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Tekrar Eden Arızalar Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı

profile
16 Ocak 03:24
2.572
Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Tekrar Eden Arızalar Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı
garanti-kapsamindaki-bulasik-makinesinde-tekrar-eden-arizalar-ve-yetkili-servisin-cevapsizligi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru