to read complaints and reviews, or file yours.Babyliss Saç Düzleştiricisinde Çoklu Arızalar Ve Garanti Reddi
Babyliss marka saç düzleştiricimi yaklaşık 1 yıl 8 ay önce satın aldım. Ürünün 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen, kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladım. Plaka soyulması yaklaşık 1 yıldır devam ediyor, su haznesi yaklaşık 7 aydır erimiş durumda ve son 3–4 aydır da cihazda temassızlık sorunu oluşarak düzgün çalışmamaya başladı.
Ürünü alırken 5 yıl garanti kapsamında olduğu söylendi, zaten model olarak da yeni bir ürün. Buna rağmen fişi bulamadığım için garanti dışı sayılıyor ve destek verilmiyor. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik aşama aşama bu şekilde bozulması kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşündürüyor.
Yetkili servise başvurduğumda ise yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen benden ücretli tamir ücreti talep edildi. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz tamir ya da mümkünse bire bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Babyliss markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Bizlere ulaşabilirsiniz.
Evet yine fişinizi bulmanız gerekiyor denildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
