to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Cam Kapağın Garanti Dışı Olduğu Söylenerek Yardımcı Olunmadı
28 Aralık 2025 tarihinde Panora AVM içindeki Korkmaz mağazasından e** o** adına 20 cm cam kapaklı granit SAHAN satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra dolapta saklarken cam kapak hiçbir darbe, çarpma veya ısı farkı olmamasına rağmen durduk yerde tuzla buz olmuş şekilde buldum.
Yaklaşık 4 gün önce fark ettiğim bu durum üzerine başka bir Korkmaz mağazasına giderek kapağın değişimini talep ettim. Ancak cam kapağın garanti dışı olduğu söylenerek yardımcı olunmadı ve değişim yapılmadı. Ürünü son derece özenli kullandığım ve ortada kullanıcı hatası oluşturacak bir durum olmadığı halde mağdur durumdayım.
Cam kapağın üretim hatası olabileceğini ve bu şekilde kendiliğinden dağılmasının normal olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, cam kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ayfer Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ediyorum, şikayet başvurumla ilgili olarak kısa zamanda dönüş yapıldı yardımcı olundu.
Teşekkür ederim, çok kısa zamanda ilgilendiler. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderileceğini bildirdiler.
