to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Çanakkale Merkez’de Sunny marka 49 inç bir televizyon satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra garanti kapsamında yazılım güncellemesi yaptırdım. Şu anda tekrar yazılım güncellemesine ihtiyaç var ve televizyonumda donanımsal bir arıza yok, yalnızca yazılımsal bir problem bulunuyor.
Televizyonda özellikle Netflix ve Google oturum açma ekranlarında şifre girişi yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda K**** Hanım’la görüştüm. Garantisi bittiği için işlemi sadece servisin yapabileceğini, uzaktan veya mail yoluyla güncelleme dosyası gönderemeyeceklerini iletti. Ben televizyonu alırken yazılım güncellemelerinin ücretli olacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve ürünün eksik bilgilendirme ile satıldığını düşünüyorum.
Yetkili servisten yazılım güncellemesi için 1000 TL, eğer sorun yazılım değil de ana kart çıkarsa 2500 TL talep edileceği bilgisi verildi. Sadece yazılım kaynaklı bir sorun için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini ve güncellemeyi kullanıcıya sunmamakta ısrar edilmesini kabul etmiyorum. Yazılım güncellemesi dosyasının tarafıma ücretsiz şekilde sağlanmasını veya güncelleme işleminin benden ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Sunny marka akıllı televizyonumda yaklaşık bir yıldan uzun süredir internet uygulamalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Youtube.com, Netflix, BluTV, Gain, Disney gibi uygulamalar televizyona indiriliyor ancak hiçbir şekilde açılmıyor ve bu yüzden akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyorum. Bu ...
Mart 2025’te Turkcell Pasaj uygulamasından 50 inç 4K Sunny marka televizyon satın aldım (Sipariş No: 20256573621, 14.559 TL). 20 Ekim 2025 tarihinde, televizyonu dikkatlice oda değiştirirken anten girişinde oynama fark ettim. Kabloyu dikkatlice söküp taktığımda sinyal gelmedi, birkaç kez denedikten ...
Sunny 24” Android TV Ürünümün 4 defa ana kart değişimi yapıldı fakat arıza aynı. Şimdi tekrar servise gönderdim. Her defasında değişim talep ediyoruz fakat ısrarla onaylamıyorlar ve ana kart değişimi yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı arıza 3 defa tekrarlarsa değilim. Yapılacak dendi. Ş...
Yaklaşık 3 sene önce aldığım Sunny 49 inç LED televizyonu çok yoğun kullanmama rağmen, son 8 aydır akıllı özelliklerinden hiç faydalanamıyorum. Televizyon ne uygulama açıyor ne de Netflix’e bağlanıyor. Cihazın yazılımını güncelleme kısmından defalarca kontrol etmeme rağmen, ekranda 2020 güncel sürü...
Sunny marka televizyonumun görüntüsü sürekli gidip geliyor. Bu sorun nedeniyle yetkili servisi aradım, ürünü teslim aldılar ve yaptıklarını beyan ederek geri getirdiler. Ancak televizyonu kullanmaya başladığımda sorunun hiç düzelmediğini, görüntünün aynı şekilde gidip gelmeye devam ettiğini gördüm. ...
Yorumlar