İade ve Değişim Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller
- İade taleplerinin reddi: 10 şikayette iade taleplerinin 'hijyen ürünü' veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Babyliss
Babyliss
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Babyliss için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 59/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%31) izleniyor; buna arızanın giderilmesi (%23), ürünün yeniden gönderilmesi (%23) ve ürün veya hizmet değişikliği (%23) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade taleplerinin reddedildiğini, ürünlerin beklenen performansı vermediğini ve bazı cihazlarda aşırı ısınma sorunları yaşandığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%31
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%23
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%23
- Tamir edildi-arıza giderildi%23
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Cihaz Performansı ve Etki Yetersizliği
- Beklenen etkinin oluşmaması: 8 şikayette ürünlerin 'hiçbir işe yaramadığı' ve vaat edilen performansı vermediği bildiriliyor.
Teknik Arızalar ve Isınma Sorunları
- Yanma ve erime vakaları: 5 şikayette cihazların duman çıkardığı, fırça kısımlarının eridiği ve saçların yandığı aktarılıyor.
- Kontrolsüz ısı artışı: 4 şikayette başlıkların 'el yakacak kadar sıcak' olduğu ve saç dökülmesine yol açtığı belirtiliyor.
Malzeme ve Üretim Kalitesi Kusurları
- Başlık ve aksesuar sorunları: 5 şikayette fırça başlıklarının döküldüğü ve saçları yolduğu ifade ediliyor.
Servis ve Garanti Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Garanti kapsamı dışı bırakma: 4 şikayette arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı bildiriliyor.
- Çözümsüz kalan tamirler: 4 şikayette servislerin 'arıza görülmedi' diyerek ürünü sorun çözülmeden iade ettiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
167 şikayet
5
Çözüldü
15 Ekim 11:5398
"Teşekkür ederiz çok ilgililer"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
1
Babyliss Saç Şekillendiricisinin Aşırı Isınması Ve Fırça Başlığı Deformasyonu Nedeniyle Garanti Sonrası Telafi Talebi
9 Ekim 16:04429
Babyliss AS126E Perfect Finish Hava Üflemeli Saç Şekillendirici Seti’ni yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım.... İlk zamanlarda üründen oldukça memnundum ancak bir süre sonra fırça başlığındaki teller dökülmeye başladı. Sorunun fırça başlığından kaynaklandığını düşünerek Hakman üzerinden ücr
Babyliss Saç Şekillendirici Saçlarıma Zarar Veriyor, Media Markt İadeyi Reddetti
28 Eylül 09:08486
21 Eylül 2026 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt şubesinden Babyliss AS965E saç şekillendirici satın aldım. Cihazı ...yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürün saçlarımı aşırı derecede sıkıştırıp koparıyor, hem canım yanıyor hem de sağlıklı saçlarımı ka
4
Çözüldü
27 Eylül 23:4211
"Teşekkürler"
Aslihan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Eylül 11:4010
"Gamze Hanım a destekleri için teşekkür ederim."
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Babyliss Saç Şekillendiricisinin Çatlaması Ve Servisin Onarım İmkânsızlığı
17 Ağustos 01:39496
Babyliss marka saç şekillendiricim ısınmadan dolayı çatladı. Sonra servise yolladım. Servisten gelen cevap, tamir edilem...iyor ve yenisi alınması durumunda %30 indirim yapacaklarını belirttiler. Ürünü kesinlikle düşürmedim; kullanıcı hatam yok. Tamamen üründen kaynaklı bir arıza olduğu için firma, yen
5
Çözüldü
12 Ağustos 17:524
"Sevgili Babyliss yetkilileri, yaklaşımınız, nezaketiniz ve en önemlisi hatalı kullanan ben olduğum halde, çözüm bulmanız ve jestiniz beni çok mutlu etti. Tüm personelimize sonsuz teşekkürler..."
Sakine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Temmuz 13:157
"İade talebi oluşturduğunuz için teşekkür ederim"
Fulya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Temmuz 13:487
"İlgi ve alakanız için babylis firmasına teşekkür ediyorum kırılan başlığımı ücret almadan hassasiyetimi çok iyi anlamış olmalılar ki müşteri memnuniyeti ön planda"
Selçuk şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Temmuz 20:2518
"Teşekkürler"
Zülküf şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
Babyliss Ve Teknosa’nın Etik Dışı Kupon Teklifi ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası İddiası
4 Temmuz 17:54346
Teknosa'dan satın aldığımız ve garantisi devam eden Babyliss marka saç maşası arızalandığı için Teknosa aracılığıyla yet...kili servise gönderilmiş; ancak servis sürecinde Babyliss yetkilileri tarafından aranarak tarafımıza mevzuata ve ticari ahlaka tamamen aykırı bir şekilde "%30 indirim kuponu tanıml
Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Reddedildi, Zorla İade Teklifi
22 Haziran 01:05903
Babyliss AS126E saç şekillendirici ürünü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve üründen çok memnundum. ...Ancak bir gün ürünü kullanırken tık diye bir ses geldi ve hemen ardından aşırı derecede yanık kokusu yayılmaya başladı. Garantiden faydalanmak için ürünü Hakman teknik servisine gö
Babyliss Tıraş Makinesi Vidası Çıktı, Yetkili Servis Çözüm Sunamadı
16 Haziran 18:18392
Kullanmakta olduğum Babyliss marka tıraş makinesinin başlık ve bıçak kısmı yere düşmesi sonucu dağıldı ve yalnızca vidas...ı çıktı. Bunun üzerine Babyliss yetkili servisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Servise, başlığın kırılmadığını, sadece vidası düştüğü için ayrıldığını özellikle belirttim.
Media Markt'tan Aldığım Saç Düzleştirici Çalışmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor
14 Haziran 22:26426
15 Mart’ta Ankara Kentpark Media Markt mağazasından saçlarım kalın telli olduğu için özellikle iyi performans gösterecek... bir Babyliss saç düzleştirici satın aldım. Satış danışmanına ücretin benim için önemli olmadığını, gerçekten etkili bir düzleştirici istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ür
Babyliss Saç Şekillendirici Fırçası Kısa Sürede Koparak Saçı Yakıyor
5 Haziran 17:37870
Yaklaşık 1–1,5 senedir kullandığım Babyliss As126E Perfect Finish saç şekillendirici tarak, son 1–2 aydır fırça kısmında...n dökülmeye başladı. Önce sadece fırçalar dökülürken, şu an ürün saçımı yakacak seviyeye geldiği için artık kullanamıyorum. Nisan ayından beri bu sorunla uğraşıyorum ve ürün günlük
Arızalı Babyliss Saç Düzleştirici İçin İade Reddi Ve Uzun Süreli Servis Sorunu
17 Mayıs 19:09474
Babyliss ST397E saç düzleştiricisini Media Markt’ın online mağazasından satın aldım. Cihazı 30 Mart tarihinde teslim ald...ığım anda fişe taktığımda ürünün içinden net şekilde duyulan bir cızırtı sesi geldi ve bu sorun o günden beri hiç kesilmeden devam ediyor. Ürünü 5 Nisan’da iade talebiyle servise
Bozuk Babyliss Saç Maşası İade Reddi Ve Eksik Garanti
12 Mayıs 22:51315
Arkadaşımın kullandığı Babyliss Pro 32 mm C332E saç maşasını beğenip aynı ürünü almak istedim ve Trendyol üzerinden 5 Ma...yıs’ta Babyliss Pro 32 mm C332E model saç maşasını sipariş ettim. Ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı. Arkadaşımın ürünüyle saçlarım çok güzel olduğu için aynısını beklerken, gelen ürünü
1
Babyliss Saç Düzleştiricide Aşırı Isınma Ve Para İade Talebi
2 Mayıs 20:39553
Babyliss marka saç düzleştiriciyi 19 Nisan 2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itiba...ren anlık ve aşırı bir ısınma sorunu yaşadım, bu durum hem kullanım konforumu bozdu hem de güvenlik açısından beni endişelendirdi. Bu nedenle ürünü servise gönderdim ve özellikle
Babyliss Saç Şekillendiricide Sürekli Başlık Dökülmesi Ve İade Reddi
28 Nisan 17:45953
16.03.2026 tarihinde satın aldığım Babyliss AS965E stylepro 1000w döner başlıklı hava üflemeli saç şekillendirici setini...n kıl fırça başlığında, ürünü daha hiç kullanmadan dökülme sorunu yaşadım. Başlık dönerek hareket ettiği için bu dökülme hem kullanımı zorlaştırıyor hem de ürünün güvenilirliğini s
1
Media Markt Kızılay’da Saç Düzleştiricinin Kararması Ve Personelin Suçlayıcı Tavırları
28 Nisan 04:18548
6 Nisan 2026 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt şubesinden 4.199,00 TL ödeyerek Babyliss Super Smooth 235 (ST393E)... model saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün, daha 20 günlük normal kullanım süresindeyken plakalarında geri dönülemez kararmalar oluştu. 26 Nisan 2026 tarihinde T039-38866-R-C num
Babyliss Saç Şekillendiricide Fırça Erimesi Güvenlik Endişesi
19 Nisan 12:571.010
Babyliss Perfect Finish AS126E saç şekillendirici ürünü Media Markt’tan aldım. Üründen performans olarak memnunum ancak ...fırça kısmı eriyor. Bu ürünü ikinci alışım ve her ikisinde de aynı sorunla karşılaştım; kısa süreli kullanımda fırça kısmı erime yapıyor. Aynı modelde ikinci kez aynı problemi yaş
1
Patlayan Saç Bakım Ürünü Güvenlik Riski Ve Yetersiz Servis Desteği
13 Nisan 16:25498
Bybliss markasına ait AS126E model saç bakım ürünüm, Haziran 2024’te hediye olarak elime geçmişti. Ürünü kullanırken bir... anda içinden duman çıkmaya başladı ve ürün resmen yandı. Ürünün alınmasının üzerinden 2 yıl bile geçmemiş olmasına rağmen böyle bir güvenlik sorunu yaşamam beni hem şaşırttı hem d
Saçlarımı Koparan Saç Düzleştirici İçin İade Ve Değişim Talebi
9 Nisan 18:38655
06 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kartal İSTMarina AVM’deki Media Markt mağazasından Babyliss ST391E saç düzleştiricisi ...satın aldım. Ürünü sadece bir kez denediğimde, saçlarımı araya sıkıştırarak kopardığını fark ettim ve bu yüzden ürünü kullanamadım. Durumu fark eder etmez mağazaya gidip iade ya d
Erimiş Fırça Saçımı Yaktı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
3 Nisan 01:40151
Saçımı yakıyor, fırçası eriyor. Hiç memnun kalmadım. Paramı aldığım yere gittim, yardımcı olmadılar. Yardımcı olursanız ...sevinirim. Az buz parada ödemedik, saçımı kabarttı, resmen yaktı. Saçımı bir kez kullandım, fırçası eriyor, düzleştiricisi saçımı kopardı, resmen.
Marka Profili
Babyliss 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
İletişim
- İstiklal Cad. No: 142 Odakule İş Merkezi Kat: 7, Beyoğlu, İstanbul, 34430
- [email protected]