Buderus Kombimde Anakart Arızası Garanti Dışı Ve 7.000 TL Ücret Talebi

Buderus GB062 model kombim, daha iki yılı dolmadan arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. Yetkili servisin yaptığı inceleme sonucunda cihazın anakartında sorun olduğu söylendi ve arızanın “elektriksel” olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınmayacağı belirtildi.

Bu anakart değişimi için benden yaklaşık 7.000 TL ücret talep edildi. İki yılı bile dolmamış bir kombide bu kadar ciddi ve maliyetli bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti dışı bırakılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Buderus’tan, bu kadar kısa sürede anakart arızası veren kombimin anakartının garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.