Siemens Bulaşık Makinesi Kapak Paslanması Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi

Siemens marka IQ300 model bulaşık makinemin kapağında, ürünü aldıktan yaklaşık dört yıl sonra paslanma sorunu ortaya çıktı. Paslanmanın sadece kapakta olması ve ürünün gövdesinde herhangi bir sorun olmaması, kullanılan malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Konu ile ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün garanti süresinin bittiği ve bu nedenle işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak bir bulaşık makinesi kapağının bu kadar kısa sürede paslanmasının, normal kullanım koşullarında kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Siemens’in ürün kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu cihazda yaşadığım paslanma sorununun, müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesini ve kapak parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.