to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2023 tarihinde Media Markt’tan Electrolux Ultimate 800 EP8 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Satın alırken özellikle bir defaya mahsus batarya değişim hakkım olacağı söylenerek ek garanti yaptırdım. Cihazın başta sadece bataryasının son kademesi şarj olmuyordu. Media Markt servisine götürdükten sonra bu kez ilk iki kademeyi de kaybettim ve ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Ürünü tekrar servise gönderdik, ancak alakasız bir işlem yapılıp geri gönderildi, batarya sorunu aynen devam ediyor. Şu an ürün evde duruyor, ben bakıyorum o bana bakıyor, efektif olarak kullanamıyorum. Aslında genel anlamda üründen memnunum, performansından şikayetim yok ve bu süpürgeyi çevreme de önerip aldırdım. Yine Electrolux markasının başka ürünlerini de kullanıyorum ve onlardan da memnunum.
Tüm buna rağmen, batarya için ek garanti yaptırmış olmama karşın Media Markt bataryayı garanti dışı sayarak değiştirmeyi reddediyor. Müşteri hizmetleri de bataryanın garanti kapsamı dışında olduğunu söylüyor. Media Markt’ın sırf ek garanti satıp fazladan gelir elde etmek için böyle bir yaklaşım sergilemesi ve Electrolux’ün de buna göz yumması halinde, zararı en çok Electrolux markasının göreceğini düşünüyorum; ne tekrar ürün alırız ne de çevremize gönül rahatlığıyla öneririz.
Ek garanti kapsamında taahhüt edildiği gibi, süpürgemin bataryasının hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Electrolux Animal 800 EP82AB25UG dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl olmadan borusunda ve şarjında sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle son iki aydır boruda sürekli bir problem var ve cihazın performansı belirgin şekilde düştü. Ayrıca ş...
2023 yılında Media Markt Tekira AVM şubesinden Electrolux Ultimate 800 EP81UB25GG dikey şarjlı süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, ürünü tanıtırken iki yılda bir pil değişimi yapılması gerektiğini ve bunun ürünün kendi garantisiyle karşılanmadığını, bu yüzden ek garanti almam gerektiğini belirtti...
17.12.2023 Tarihinde İstanbul/ Esenyurt Güzelyurt Media Markt şubesinden Electrolux Ultimate 800 serisi EP81U25ULT model bir şarjlı dikey süpürge aldık. Aslında farklı bir marka süpürge bakıyorduk fakat satış yapan arkadaşlar bize bu markayı önerdi. Bize de mantıklı geldi. Sonra bize bunların batary...
Electrolux 800 serisi EP81HB25SH dikey şarjlı süpürgeyi 30.09.2023 tarihinde satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen şarj almamaya başladı ve bu nedenle 28.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Güzelyurt Mahallesi Kurtuluş Caddesi’indeki Media Markt mağazasına garanti kapsamında işlem görmesi iç...
2022 yılında Media Markt Meydan AVM mağazasından Electrolux marka dikey süpürge satın aldım ve o dönem ayrıca yaklaşık 800 TL ödeyerek süpürgenin fiyatının üçte birine denk gelen uzatılmış garanti yaptırdım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar da, servis süreci de tam bir mağduriyete dönüştü. 23.10.2025...
Yorumlar