to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Üzerinden Kesilen İşsizlik Sigortası Ücreti Ödenmiyor Ve Süreç Uzatılıyor
Garanti BBVA’dan tek tuşla kullandığım kredi sırasında benden işsizlik sigortası ücreti peşin olarak tek seferde kesildi. Daha sonra işsiz kaldığımda bu işsizlik sigortasından yararlanmak için başvurduğumda ise, 1 aydır sürekli aynı evraklar bahane edilerek oyalanıyorum.
Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetleri, kredi üzerinden 90 gün geçmesi gerektiğini ve evrakların ulaşmasını beklediklerini söylüyor. Ancak kredi çekilirken bana böyle bir şarttan hiç bahsedilmedi, sadece tek tuşla onay verip krediyi ve sigorta kesintisini gerçekleştirdiler. İşten ayrılış belgem ve gerekli tüm resmi belgelerim tam olmasına rağmen, “evrak bekliyoruz” denilerek süreç uzatılıyor ve işsizlik tazminatımı alamıyorum.
Kredi kullanımı sırasında peşin olarak kesilen işsizlik sigortasının sözleşmede yer alan şartlar doğrultusunda bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA'dan tek tuşla kredi alırken işsizlik sigortası primim peşin kesildi, ancak kredi sürecinde bu kesintinin geri ödeneceği hakkında bilgilendirilmedim. İşsiz kaldığımda tazminat için başvurduğumda, evrak eksikliği bahanesiyle bir aydır süreç uzatılıyor. Müşteri hizmetleri 90 gün beklememizi ve evrakların gelmesini istiyor, ama gerekli belgelerim eksiksiz. Bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle hiç memnun değilim.
